物业服务评价函.docxVIP

精选文档 . xx学院对“xx物业〞效劳情况 评 价 函 xxxxxxxxxx招标治理委员会： 自从xx物业接管我院物业效劳工作以来，该公司引进先进的物业治理理念及治理模式，一直秉承“以人为本〞的效劳理念“想业主之所想，急业主之所急〞，在效劳过程中，该公司全体工作人员效劳态度文明礼貌、热情大方，效劳言语标准，谈吐和气文雅，效劳着装统一、衣冠整洁，同时遵时守约，动作雅观，力求将治理效劳工作的每一个细节做到尽善尽美。.该公司效劳设备完好，目前已经配备四台性能优良的专业垃圾清运车，专业治理人员及相关技术人员配备到位，提供专业的校安保治理、教舍治理、食堂治理、校园保洁治理、车辆治理等，效劳工程专业齐全。. 在一般治理中，强调“人性化〞治理，充分为业主着想，效劳方法灵敏，效劳程序标准，效劳标准统一，推行的效劳时效制，回访制和效劳唱诺制，既结合了X高效物业效劳的实际情况，又让业主充分体会到了先进、贴切的效劳。. 该物业公司严格按照与我院所签订物业效劳合约条款要求，坚持合理收费，效劳质量上乘。该公司维修及时率100％，清洁消杀合格率１００％，绿化养护合格率９８％以上，业主有效投诉处理率１００％，业主中意率９5％以上。 过硬的物业效劳水平，在我校屡次重大活动及上级检查活动中，在环境清洁、平安爱护及宿舍治理等各方面均获得了外部单位的高度评价，更是受到了我校教职员工及全体学生的一致好评，是高校物业创优