某星级复评规范评分表精编版.docxVIP

最新资料推荐 附录 A （ 规 范 性 附 录 ） 星 级 饭 店 访 查 规 范 评 分 检 查 表 评分说明 标准满分 610 分 标准分为前厅、客房、餐饮、其他服务、安全设施及特殊人群设施、饭店总体印象、员工要求 等 7 个大项。各大项分若干小项，除特殊说明外，对一至五星级饭店均适用（评分总表中标注 “* ”的项目仅适用于三、四、五星级饭店） 。 前厅、客房、餐饮等三大核心部位，均设置 “整体舒适度 ”小项，评分时按照项目标准，完全达到者为优，略有不足者为良、明显不足者为中，严重不足者为差。 达标率 =该项实际得分 /该项目标准得分× 100% 。各星级最低总体达标率要求： 一