文学历史军事艺术 - 《胜任能力素质辞典库》.pdf

底任素厥词典之一 督导能力 (DIRECTING WORK THROUGH OTHERS) 为了组织及其客户的最佳利益， 在必要时指导他人行为的能力。 做出指导 耍给予充分的指导． 提出的斋要和要 典型行为 ） 、刮定＄趴RT 目标（具体的、可测证的、可实现的、有结果 求要明确、具体． 行为示范 的、及时的） 。 鉴别和讨论主要工作要求和成功指标（时间、 I、给出非常具体的指导 方向． 数品质盐， 行为）实现的垃终结果（是否得到了增加或发展） ． 2、消楚解释支持目标的床理／理论． 讨论为什么这些因素是理要的． - |3 、提出耍求时提供消晰的目标和参数． 2、通过与员工当而确定目标，确保绩效目标与期望的消晰． 级 4 、检查员J:是否知进对他们的期望． 荽求员工以书面彤式总绍关于最低期望的协议，并保留一份副 本， 为增加沿晰度，讨论任何你不同意或认为有必要增加的内 容． 3、作出指示或提出要求时，要进行总结或理解测试（要求他 们向你反馈对丁，要求的理解） ，设法核实讨论的方法、可利用 的资源以及发送时可能出现的任何风险． 有效分配任务： 为了将个人从常规半物中解脱出 典型行为 来． 以便进行更有价佴的或长远工作的考虑． 明 1 、 寻找机会将你的工作分配给庇员．以便腾出时间思考组织 确地分配常规工作细节。 在分配工作和从别人那 或部门所面临的更广泛的议题． 监督员工的进步． 为其提供指 里接受工作时要坚定而自信（如· 对丁不合理的 导，但允许雇员有尽可能多的合理的工作自由． 要求要勇于说“不”) ． 2、保持一份可使用的部门技能消单，井详细记录能力水平和 二 是否氐意从半新工作的倾向， 工作分配要与个人发展计划和个 级 1 行为示范 1 、为使个体可以从举其他工作 进行任务或贡 人技能有明显联系， 然后分配任务井跟踪庇员以确保任务正被 任分配． 正确地执行挡． 2、给别人完成常规任务的自由，不乱加干涉． 3、 对过去有时会妥协的要求 尝试岩稍加觯释便予以拒绝． 3、为避免个人或工作小组的超负荷劳动，可以 你会发现这种为别人设过防线的做法只要做得适度、 合理， 拒绝额外的任务分配． 将有助于在你的小组成员中产生一种更清晰和导向性的感觉． 4 、 分配工作时，给予充分的自主． 建立明确的绩效标准： 依靠消楚的标准监督绩 典型行为 效． 设立普通标准井根据这些标准进行一致性比 l 、 为屁员工作提供消晰、及时的反馈． 让他们知道什么半怡 较． 做得好，哪些车恰未满足你的期望． 明确可以或不可以继续的 行为示范 行为， 定期提供这样的反馈．员工将能更迅速更准确地意识到 你的期望与标准． 立 1 1 、 设立可测证的员1绩效优良标准．