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2021年后勤保障部门工作总结行政人事部财务部_个人工作总结 整理的《2021年后勤保障部门工作总结〔行政人事部、财务部〕》,以供参考。  在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承舍得、用心、创新的经营理念,以坚持服务于全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务于工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。   1、行政人事部〔采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建立等问题〕   ①加强基础管理,完善各项规章制度。上半年严格执行ISO9001各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《新劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过标准考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步标准,基础工作进一步加强。   ②广泛宣传,加强企业文化建立。为了加强公司的企业文化建立,丰富员工的业余生活,公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作。   ③加强本钱控制,保障后勤工作。在采购方面,公司一直本着开源节流、降低本钱、提高效率的原那么,制定了系统的采购管理制度和采购方案,要求采购员严格恪守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。   2、财务部〔财务内务、其他辅助相关管理工作〕   刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依然循环往复、忙而有序地进展着,在持续改善工作形式方法的同时、在各级领导的关怀协助下,顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。   二、存在的问题   翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:   〔一〕经营拓展方面的问题   目前,我公司现有的服务于与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,形成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务于质量的进一步提升。   〔二〕管理方面的问题   从宏观方面来讲,我们的战略方案还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,ISO执行效果反应及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监视的丧失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生矛盾的现象。   〔三〕员工素质意识方面的问题   急业主所急的服务于意识、零干扰服务于意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、本钱控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务于理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反应意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距,有待进一步提升。   三、2021下半年工作方案   认真审视和总结公司上半年工作,我们最深切的体会是,在物业行业的市场竞争日趋剧烈,物业公司的经营压力越来越大,业主对服务于的要求越来越高的大背景下,我们的工作如逆水行舟,不进那么退。   2021年时间即将过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。   一方面要针对上半年工作中暴显露的问题和缺乏,制定切实可行的措施,改良工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和弘扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。   〔一〕下半年的工作目标   1、实现经营收入xx万元、利润xx万元;   2、实现顾客满意度;   3、报修响应及时率100%;   4、回访率不低于总户数的80%;   5、公共配套设施完好、无随意改变用途;   6、公共设备完好率;   7、员工100%培训后上岗;   8、无消防责任事故;   9、无安全生产责任事故;   10、固体废弃物