东航电子客票业务指导手册.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 东航电子客票业务指导手册 TOC \o 1-3 \h \z 1. 引言 一八67 \h 4 1.1 编写目的 一八68 \h 4 1.2 背景 一八69 \h 4 1.3 范围及限制 一八70 \h 4 1.4 定义、术语和缩写 一八71 \h 4 2. 业务指南 一八72 \h 5 2.1 票务业务 一八73 \h 5 2.1.1 出票 一八74 \h 5 2.1.2 票证检查 一八75 \h 6 2.1.3 退票 一八76 \h 7 2.1.4 换开 一八77 \h 7 2.1.5 航班更改 一八78 \h 8 2.1.6 打印换开 一八79 \h 8 2.1.7 签转 一八80 \h 9 2.1.8 非自愿操作