新媒体危机公关下钉钉品牌形象重塑探析.pdfVIP

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2021-11-01 发布于江苏
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新媒体危机公关下钉钉品牌形象重塑探析.pdf

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新媒体危机公关下钉钉品牌形象重塑探析摘要：新媒体时代,品牌危机公关事件的处理在全新传播技术和传播环境下,变得愈加复杂多变和难以把控,品牌形象发展机遇与挑战并存。文章运用个案分析法,在新媒体环境下危机公关背景中对 2020 年年初钉钉在线求饶;事件进行梳理分析,得出钉钉通过深度洞察目标受众、精准触达年轻用户,联合发力制造话题、整合营销二次传播,立足品牌长远价值、最终打造个性化新标签的品牌形象重塑之路,对新媒体危机公关下品牌应对危机、形象重塑有借鉴意义。关键词：品牌形象; 新媒体; 危机公关