用简约化管理去除大企业病.docVIP

用简约化管理去除大企业病 我们来看看深圳会展策划师中心编辑的用简约化管理去除大企业 病。简约化管理，实际上是对一个庞大的组织机构进行 “瘦身 ”，而这里的瘦身不一定是从字面意义上理解的裁员或削减部门等。 它更多的是在对现有组织架构不动大手术的前提下，通过引入 “简约 ”的理念，使公司管理层回到聚焦重点、 “抓大放小 ”的轨道上来。具体讲，这包涵四个层次的问题： 1）产品（或服务）简约化。公司生产的产品（或提供的服务） 带给客户的价值是否是简单明了， 甚至一目了然？换句话说， 公司的销售人员是否能用一句话把自己的产品描述清楚？还是需要用一大 段话描述之后客户才能有所开窍？这个问题的背后， 反映出企业从对市场需求的理解、新产品研发，到市场营销、销售和客服部门等是否 已经染上大企业病，不再那么聚焦，不再那么 “活在客户的血液里 ”。看看近几年的惠普公司， 从对移动互联网的犹豫不决， 到收购 WebOS 操作系统的误判，再到推出自己的平版电脑的 “大而全 ”，步步都在表明它已经无法回答一个简单的问题： 客户到底需要什么？不是苹果太强大，而是 “大企业 ”的惯性，让他们无法再轻松地去理解一些基本的问题。 2）业务流程简约化。 从收到一个客户投诉电话，到把问题彻底解决并让客户满意地给自己打分， 大概需要几小时、几天，甚或几个月。从一个普遍看好的产品创意方案的提出，到争取到资金和团队落实，大概