大数据时代下竞争情报KITKIQ分析.pptxVIP

KIT关键情报课题Key Intelligence Topic不断地学习就是持久的竞争力。1.大数据时代企业竞争情报 KIT、KIQs、行业现状特性分析、市场定位2.利用竞争情报提高企业现状知识管理、实战模拟沙盘演练Contact Me咨询邮箱：jzqbchina@竞争情报简介认识KITKITs创造与应用Contents 目录P48-2Contact MePREFACE 引子What’s CI CIS 什么是竞争情报和竞争情报系统竞争情报竞争情报产品竞争情报系统一个持续演化中的正式与非正式操作流程相结合的企业管理子系统，其主要功能是为企业组织和成员评估关键发展趋势，跟踪正在出现的不连续性变化，把握行业结构的进化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向，从而协助企业保持和发展竞争优势。 有关自己、竞争对手、竞争环境以及由此引出的相应竞争策略的情报研究，是企业为获得和（或）维持竞争优势而采取决策行动所必需的信息。客户情报；采购/供应商情报；产品开发；品牌价值；新技术；销售/营销情报；法律/法规。P48-3Contact Me用户竞争环境竞争对手市场部人事部质量部合作者研发部管理决策生产部协作厂Intranet供应部销售部财务部分销商供应商ExtranetInternetCIS的结构(蜘蛛网式结构)What’s CISP48-4Contact Me 新闻及 网上信息往往真假难装辨，而报刊新闻则具有很大的滞后性。因此这些信息不能直接提供 网上言论： 给需求者。 先知先觉： 即使最优秀的竞争情报人员也不能先知先觉，他只能根据收集到的信息对营销及竞争环境进 行较为合理的估计。 独角戏： 一个优秀的竞争情报部门应该随时与企业管理层保持密切联系，并且要对企业其它部门（尤 其是那些直接面对客户的部门）的员工进行竞争情报采集与使用的培训，全民皆兵。 数据及表格： 事实上，数字只能表明问题的一个方面，诸如管理思想、市场战略及创新能力等重要情报则 需要竞争情报人员进行定性分析并融合经验直觉才能得出。 What’s the confusion 竞争情报误读P48-5Contact Me收集了很多信息，但能真正运用于项目与决策的情报，在深度与及时性上都存在欠缺。企业情报与反情报无法有效结合。情报工作往往主要满足总部或者独立部门的需求而设置，成果很少作用于一线，基层与各部门失去持续提供信息的动力。What’s the confusion 竞争情报主要困惑P48-6Contact Me竞争情报实践八知:知天、知地；知己、知彼；知常、知变；尽知、先知。P48-7Contact Me①规划与定向②⑤信息收集情报传播情报分析信息加工④③What should we do in the research竞争情报调研我们都做些什么规划与定向信息收集信息加工情报分析情报传播P48-8Contact MeChapter ⅠCI需求的识别方法P48-9Contact Me合理性必须紧密与调查主题相关易整理分析一般性调查结果易得出并具说服力问题的设置需具有普遍意义原则明确性非诱导性逻辑性不参与提示或主观臆断问题集中、提问有章法提问清晰明确、便于回答Chapter Ⅰ问卷调查P48-10Contact Me有的题目还应提供中立或中庸的答案，例如“不知道”、“没有明确态度”等，避免被调查者在不愿意表态或因不了解情况而无法表态的情况下被迫回答。Chapter Ⅰ问卷调查选项穷尽原则——调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的，在可能性上是穷尽的。您的最后学历是什么？A、中专 B、本科 C、硕士研究生您的最后学历是什么？A、中专 B、本科 C、硕士研究生 D、博士及以上 E、中专以下P48-11Contact MeChapter Ⅰ问卷调查非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。您认为这种化妆品对您的吸引力在哪里??A、迷人的色泽 B、芳香的气味 C、满意的效果 D、精美的包装 E、合理的价格您认为这种化妆品对您的吸引力在哪里??A、色泽 B、气味 C、使用效果 D、包装 E、价格P48-12Contact MeChapter Ⅰ问卷调查P48-13Contact Me以优化企业信息资源为目的以外部环境分析为基础以企业竞争需求为立足点以企业战略目标为前提现代企业不断面临各种竞争威胁，需要不同的情报研究和竞争战略。对行业的分析不能只限于企业所在的行业。对企业竞争的主要市场了解准确和透彻。满足企业战略的持续性和临时性需求。Chapter Ⅰ企业需求及其特点P48-14Contact MeChapter Ⅰ专业的竞争情报工作人员Chapter Ⅱ企业情报的全员收集Gather CI竞