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自考企业管理咨询小抄整理完 自考《企业管理咨询》总串讲复习资料 第一章 企业管理咨询概论 第一节 企业管理咨询产生和发展 P1-5 企业管理咨询产生的主要原因： 1、咨询客体的需要（被咨询对象----企业）2、咨询主体的出现（企业管理咨询顾问）3、咨询手段的完善（有关理论及其方法） 咨询主体：即企业管理咨询顾问以及后来发展起来的管理咨询公司。P2 从19世纪末到20世纪中叶，企业管理从科学管理向现代管理转变，促进了一批管理咨询公司的产生。P2企业管理咨询首先在美国兴起，20世纪初推广到西欧各国，20世纪中叶后再推广到日本等发达国家，20世纪70年代普及到发展中国家。P3企业管理咨询在我国的兴起表现：20世纪80年代从发达国家引进。P4 企业管理咨询发展主要表现有哪些方面？P3①咨询主体的发展；②咨询客体的增长；③咨询内容的变化；④咨询层次的提升；⑤咨询时限的延伸。 在我国发展主要表现在以下四方面：①咨询主体的变化；②咨询客体的增多； ③咨询内容的扩大；④咨询层次的提高。P4 第二节 企业管理咨询的性质和特点P5-11 企业管理咨询：企业管理咨询是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到