5销售管理制度.docVIP

销售管理制度 销售人员应经培训合格后上岗，着装应整洁，仪容大方，精力充沛，言谈、表情、形态得当。 销售办公场所，设施、设备摆放整齐，地面干净卫生无垃圾、积水、杂物、办公桌干净整洁，物品摆放整齐。 业务洽谈应遵守国家法律法规，不虚假宣传，承诺合理；网上及电话沟通：回复接听及时，言语礼貌，态度诚恳，合理承诺；现场接待：态度诚恳热情， 客户的定货要求及时评审，登记，合同签定及时归档，跟踪客户货物的采购，收货，发货及验货工作。 货物摆放整齐，标识清楚，合理存放，先进先出，账目清楚。 发/送货及时，合理选择包装及运输车辆，服务供方单证备件、配件齐全，文明装卸主动配合顾客验收。 主动催交货款，回款及时，销售单证真实完整 服务主动及时，态度诚恳。 认真做好工作记录，填写及时，字迹清楚，内容真实完整。