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内 容 管理方式 交往的需要是人们行为的主要动机，也是人与人的关系形成整体感的主要因素 员工和员工之间的关系所形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响 员工的工作效率随着上司能满足他们的社会需求的程度而改变 管理人员应当注意对人的关心、体贴、爱护和尊重，建立相互了解、团结融洽的人际关系和友好的感情 在进行奖励时，注意集体奖励，而不是单纯采取个人奖励，应提供多种激励源泉 管理人员成为上级和下级之间的中间人，应经常了解员工感情和听取意见并向上级呼吁 管理重点： 建立感情和良好的人际关系 管理者： 调节者` “社会人”假设 第三十页，编辑于星期五：十七点 六分。 “自我实现人”假设 内 容 管理方式 一般人都是勤奋的，他们喜欢工作，工作引起的满足感使其自愿工作。 人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标 人们在适当条件下，不仅会接受职责，而且还会主动寻求职责 大多数人具有并能发挥高度的想象力、聪明才智和创造性，其自我满足和自我实现的需求往往以达到组织目标作为致力于实现目标的最大报酬 管理人员应当尽力为员工创造使人充分发挥才能的工作环境 管理人员应让员工担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要 在管理制度上应给员工更多的自主权，实行自我控制，让员工参与管理和决策，并共同分享权力 管理重点： 创造环境 管理者： 辅助者` 第三十一页，编辑于星期五：十七点 六分。 “复杂人”假设 内 容 管理方式 人的需要分许多种，这些需要不仅是复杂的，而且会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变 人在同一个时间内会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用，并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式 人在不断变换的环境中，会产生新的需求和动机 人在不同的组织或同一组织的不同部门、岗位中，也会产生不同的需求 一个人是否感到满足或表现出献身精神，决定于本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系。工作能力、工作性质、与同事相处的状况都可以影响他的积极性 由于人的需要是各不相同的，能力也是有差别的，因此对不同的管理方式每个人的反应是不一样的，没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法 管理人员应当了解每个人的个别差异，一切随时间、条件、地点和对象变化而变化 第三十二页，编辑于星期五：十七点 六分。 “亲善人”假设 内 容： 人是愿意合作的 人是愿意承担责任的 人愿意把工作做好 管理方式： 柔性管理、企业文化、以人为中心 第三十三页，编辑于星期五：十七点 六分。 来自 中国最大的资料库下载 人力资源管理 课程提纲 ? 陈天祥 第一页，编辑于星期五：十七点 六分。 第一讲 人力资源管理概论 第二页，编辑于星期五：十七点 六分。 人力资源国际竞争态势 时间上大大提前 在空间大大扩大 第三页，编辑于星期五：十七点 六分。 人力资源在组织发展中的地位 1．从生产要素看人力资源管理的重要性 2．经济增长方式的转变决定了人力资源开发与管理的核心地位 3．现代竞争的重心：人力资源 世界银行统计，各种投资的回报比如下： 固定资产投资：1∶1．1 金融资金投资：1∶1．5 科技：1∶3．7 星火计划：1∶5 丰收计划：1∶8 员工培训投资：1∶10 第四页，编辑于星期五：十七点 六分。 人力资源管理在组织中的战略地位 共同 价值 战略 结构 制度 风格 员工 技能 第五页，编辑于星期五：十七点 六分。 人力资源对企业战略影响达40% 这个调研包括亚、欧、美洲267家企业人力资源专业人士、员工和一线经理，共7100人参加，显示：对企业战略的整体影响力高达43%——几乎是其他任何因素影响力的2倍。 这个调查还总结出优秀的人员应该具备的核心能力：战略贡献、个人可信度、执行能力、业务知识和执行的技术。 《组织人事报》2002年12月9日 第六页，编辑于星期五：十七点 六分。  企业的战略可以分为两类: 一类是企业发展战略; 另一类是竞争战略。 企业发展战略又可以分为稳定战略、增长战略和收缩战略。 竞争战略又分为集中战略、差异战略和成本战略。 第七页，编辑于星期五：十七点 六分。 企业战略 发展战略 竞争战略 　收缩战略 　增长战略 　稳定战略 　集中战略 　差异战略 　成本战略 第八页，编辑于星期五：十七点 六分。 稳定战略下的人力资源管理：重点放在对员工的企业文化激励和职业生涯设计方面。 增长战略下的人力资源