2021年礼仪知识试题库.docxVIP

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 礼 仪 知 识 试 题 库 1、 顾客在选择服务单位时， 服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是什么？仪容 2、什么被称为服务人员拥有的第二枚名片？手臂 3、衬衣的衣袖长度要比西装上衣衣袖的长度长多少为宜？ 1— 2 公分 4、西服套装一共有几个口袋？ 10 5、穿着西装时，领带夹应夹在衬衫第几粒纽扣之间？ ４－５ ６、社交凝视区域是指哪个区域？ 两眼为上线，唇心为下顶角所形成的三角区 7、人际交往中最常见的见面礼是什么？握手礼 8、男士在与女士握手时，时间不应过长，应保持在几秒钟为宜？ 3 9、西方