康师傅DMS管理员标准作业手册.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 DMS管理员标准作业手册 文件类别: 作业手册 文件编号: 撰写单位: 饮品群营业本部 版 本: 第 1 版 生效日期: 20 机密等级: □机密 ▉一般 合计页数: 共 7 页 核 准 审 核 制 定 李翼嵩 TOC \h \z \t 标题 1,1,标题 2,2 1 目的： 3 2 DMS管理员的架构与职责 3 2.1 架构 3 2.2 职责 3 3 DMS管理员的职掌 3 3.1 EDMS订单处理： 3 3.2 EDMS客户管理 4 3.3 日常管理 4 4 DMS管理员人员培训、交接 4 4.1 DMS管理员培训上岗作业标准。 4 4.2 DMS管理员异动交接作业标准。 4 5 采购订货作业标准 5 5.1 采购建议： 5 5.2 采购订单录入： 6 5.3 采购收货： 11 5.4 付款核销、对账 13 6 经销商销售发货作业标准 14 6.1 经销商销售流程概述 14 6.2 经销商销售订货作业标准 16 6.3 经销商打印送货单、捡货、发货作业标准 18 6.4 经销商回单确认作业标准 21 6.5 经销商收款、预收款、对账作业标准 22 6.6 经销商退货处理作业标准 25 7 经销商库存作业标准 27 7.1 库存盘点作业标准 27 7.2 其它出入库作业标准。 30 7.3 仓库调拨作业标准 31 7.4 换货处理作业标准 32 7.5 库存层别作业标准 33 8 价格、仓库、用户、权限、客户作业标准 33 8.1 经销商出货价格作业标准 33 8.2 经销商多仓库管理标准 33 8.3 多用户作业标准 35 8.4 销售区域、客户管理 37 9 DMS管理员DPI、KPI。 39 9.1 经销商DMS管理DPI 39 9.2 经销商DMS管理KPI 39 目的： 根据集团“若要富、先修路”的发展战略与经营计划， 20XX年度要强化通路的建设与培育，为经销商规模化提供更专业化支持，派驻DMS管理员于JBP+战略伙伴，驻点协助JBP+战略伙伴使用EDMS系统做进销存管理工作。 DMS管理员的架构与职责 架构 职责 驻点协助JBP+战略伙伴使用EDMS系统做进销存管理工作。 DMS管理员的职掌 EDMS订单处理： EDMS订单处理： 确认交易客户账上余额 依全品项订货原则创建经销商采购订单 依业代转单创建经销商的销售订单 EDMS客户管理 经销商与公司的采购对账 经销商与二阶批发商的销售对账 定期对经销商库存进行盘点 经销商EDMS系统管理，为营业提供准确的进销存数据 经销商返利管理，士多批发商返利、DC送货奖励的数据提供，返货接收、发放管理 日常管理 经销商盘点单留存保管 经销商送货单留存保管 送货准时率、准确率KPI管理 DMS管理员人员培训、交接 DMS管理员培训上岗作业标准。 订单管理组主管对DMS管理员做公司相关制度、工作执掌、DMS管理员SOP方面的培训。 对DMS管理员做EDMS系统操作、进销存、库存状态方面的培训。 培训完毕后，培训报告及DMS管理员的培训心得报告营业本部，营业本部确认合格，DMS管理员即可独立上岗工作。 DMS管理员异动交接作业标准。 按照公司人资异动交接制度进行交接。 异动人员对新进人员进行现场工作辅导。 留档的相关单据及经销商EDMS系统权限的移交。 相关资产及硬件设备的移交。 交接清册需经销商/异动人员/新进人员共同签字确认。 采购订货作业标准 采购建议： 发起人：业务组长。 审核人：所长。 打单人员：DMS管理员通过EDMS系统打单。见《单一：采购订单》(没有配备DMS管理员的经销商，由业务所内勤通过SE打单)。 采购建议数据来源：访问EDMS系统。查看《