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精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 “新生命杯” 第七届管理咨询精英挑战赛 诊断报告书 报告题目： F公司诊断报告书 团队编号： 051 团队名称： TIA 西南财经大学 20XX年4月7日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK 第一章 绪论 4 HYPERLINK 第一节 分析框架 4 HYPERLINK 第二节 分析的最终目标 6 HYPERLINK 第二章 见证分析（EYES） 6 HYPERLINK 第一节 前言——企业愿景 6 HYPERLINK 第二节 宏观环境分析——PEST 6 HYPERLINK 一、 政治政策环境——P（Political） 6 HYPERLINK 二、 经济环境——E (Economic) 9 HYPERLINK 三、 社会环境分析——S (Social) 10 HYPERLINK 四、 技术环境分析——T（Technological） 11 HYPERLINK 第三节 行业环境分析——3C模型分析 13 HYPERLINK 一、 3C模型概述 13 HYPERLINK 二、 3C模型分析 13 HYPERLINK 第四节 战略制定 20 HYPERLINK 第五节 战略详述 21 HYPERLINK 一、 成长战略 21 HYPERLINK 二、 差异化战略 23 HYPERLINK 第三章 现状分析（MINDS） 25 HYPERLINK 第一节 模型建立（Model） 25 HYPERLINK 一、 企业定量分析 25 HYPERLINK 二、 战略评价层级模型建立 36 HYPERLINK 第二节 具体定性分析（Specialize） 37 HYPERLINK 一、 价值链咨询模型 37 HYPERLINK 二、 成本中心分析——管理层 38 HYPERLINK 三、 利润中心分析——运营层 42 HYPERLINK 四、 投资中心分析——决策层 46 HYPERLINK 1. 人员 48 HYPERLINK 2. 机制 48 HYPERLINK 五、 问题评级总结 49 HYPERLINK 第四章 解决分析（MOUTHS） 50 HYPERLINK 第一节 约束（Main Constraints） 50 HYPERLINK 第二节 解决方案——第一阶段 (Solution) 52 HYPERLINK 一、 人力资源层面 52 HYPERLINK 二、 运营层面 59 HYPERLINK 三、 财务层面 62 HYPERLINK 第三节 解决方案——第二阶段 (Solution) 65 HYPERLINK 一、 人力资源层面 65 HYPERLINK 二、 技术研发层面 67 HYPERLINK 三、 运营层面 70 HYPERLINK 四、 营销层面 71 HYPERLINK 第五章 结语 74 绪论 分析框架 ESMSMS模型概述 今天解决F公司的管理咨询问题，我们采用ESMSMS模型。ESMSMS模型是我们团队独创的管理咨询框架模型。 ESMSMS模型即为Eyes——Minds——Mouths模型，意为见证思考传达模型。我们将我们的分析思路拟化为人类的器官。分析问题，我们首先用眼睛去发现，然后经过头脑思考分析最终通过语言来传达。这是我们此次管理咨询问题解决的主要框架。 ESMSMS模型详述 Eyes: Environment to Strategy Minds: Model to Specific Mouths: Main constraints to Solution 模型详解图如下 EYES EYES MINDS MOUTHS Environment Strategy Model Specific Main constraint Specific 管理咨询的起点在于用眼睛看。本文以现