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合同管理程序 1.目的： 明确合同的要求，并通过合同评审确保公司有能力满足这些要求。 2 适用范围： 适用于公司产品销售合同、订单的管理。 3 定义： 略 4 职责分配： 4.1 销售部：负责确定合同 / 订单要求，组织对合同 / 订单进行评审，并对合同 / 订单的执行情况进行 跟进。 4.2 制造部、采购部、 品质部、研发部等部门参与合同 / 订单评审， 并实施合同 / 订单中的有关部分。 4.3 总经理：负责合同 / 订单评审表的批准。 5. 过程分析乌龟图 : ●销售部：合同 / 订单管理的 ●计算机系统 用什么资源 谁来做？ 归口管理部门 ● 电话 （设备、材料等）？ ●各部门：参与合同 / 订单的 ● 电子邮箱、微信等 评审 ●顾客合同 / 订单及其 合同管理过程 ●合同 / 订单评审表 变更 输入 ●业务洽谈 ●接收合同 / 订单 输出 ●顾客订货要求表 ●合同 / 订单的评审 ●法律法规要求 ●签订正式合同 ●合同的签订和合同 / 订单的执行 ●合同 / 订单更改通知单 ●合同 / 订单的更改 / 取消 ●合同 / 订单统计台账 ●合同 / 订单评审及时率 用何程序、方法？ 用何指标衡量？ ●订单交期准确率 ●合同管理程序 _________________________________________________________________________________________________ 6 流程图： 流程图 责任部门 相关表单 业务洽谈 合同 / 订单接收 未通过 合同 / 订单评审 通过 合同的签订与合同 / 订单的执行 合同 / 订单的 更改 /取消 合同 / 订单的 保存 7 程序内容： 7.1 业务洽谈 7.1.1销售部做好与顾客的业务洽谈。 洽谈前，要做好充分的准备；洽谈过程中， 要充分听取顾客的 意见，帮助顾客掌握完整的产品信息，同时要了解顾客的资信情况。