软件售后服务方案一.pdfVIP

欢迎阅读 篇一：软件售后服务 方案 1．公司的售后服务宗旨 冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的 工作”作为我公司服务教育的服务宗旨。 “客户的满意才是我们的成功”是客户 服务部一直的追求， 客户的满意一方面来自对工程质量的满意， 更重要的将是今 后长时期的售后服务满意度。 我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持， 让用 户用的放心、使得开心。 2．公司对于售后服务的承诺 售后服务的内容 根据我公司对用户的一贯承诺，我们将对用户提供以下售后服务内容： ●设备安装和初验阶段 ●系统试运行和设备最终验收阶段 ●免费维护期内 欢迎阅读 ●免费维护期后 在每一阶段，所提供的服务内容如下： 售前服务： 1、特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于 LED显示屏 技术以及相关问题。 2、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产