《采购管理实务》供应商关系管理.pptxVIP

?采购管理实务?第八章第二节供给商关系管理;;;;;;;;;;;;2.双赢关系模式 双赢关系模式是一种供给商与生产商之间共同分享信息，通过合作和协商的相互行为。这种关系模式的采购策略表现为： 〔1〕制造商对供给商给予协助，帮助供给商降低本钱、改进质量、加快产品开发进度； 〔2〕通过建立相互信任的关系，提高效率，降低交易、管理本钱； 〔3〕长期的信任合作取代短期的合同； 〔4〕比较多的信息交流。;〔二〕双赢关系对企业采购的意义 供给商与制造商的合作关系对于准时化采购的实施是非常重要的，只有建立良好的供需合作关系，准时化采购策略才能得以彻底贯彻落实，并取得预期的效果。从供给商的角度来说，如果不实施准时化采购，就缺乏和制造商的合作，库存、交货批量都比较大，而且在质量、需求方面都无法获得有效控制。而准时化采购策略把制造商的思想扩展到供给商，加强了供需之间的联系与合作。在开放性的动态信息交流下，面对商场需求的变化，供给商能够作出快速反响，提高了供给商的应变能力。对制造商来说，通过和供给商建立合作关系，实施准时化采购，使管理水平得到提高，制造过程与产品质量能得到有效控制，本钱降低了，制造的敏捷性与柔韧性增加了。;概括起来，双赢关系对于采购中供需双方的作用表现在： 1.增加对整个供给链业务活动的共同责任感和利益的分享。 2.增加对未来需求的可预见性和可控能力，长期的合同关系使供给方案更加稳定。 3.成功的客户有助于提高供给商的竞争力。 4.高质量的产品增加了供给商的竞争力。 5.增加对采购业务的控制能力。 6.通过长期的、有信任保证的订货合同保证了采购的要求。 7.减少和消除了不必要的对购进产品的检查活动。;〔三〕供给商关系的管理 双赢关系已经成为供给链企业间合作的典范，因此，要在采购管理中表达供给链思想，对供给商的管理就应集中在如何和供给商建立双赢关系以及维护和保持双赢关系上。 1.信息交流与共享机制 信息交流有助于减少投机行为，有助于促进重要生产信息的自由流动。为加强供给商与制造商的信息交流，可以从以下几个方面着手： 〔1??在制造商与供给商之间经常进行有关本钱、作业方案、质量控制信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性。 〔2〕实施并行工程。制造商在产品设计阶段让供给商参与进来，这样供给商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有关信息，为实施质量功能配置〔Quality Function Deployment，QFD〕的产品开发方法创造条件，把用户的价值需求及时地转化为供给商的原材料和零部件的质量与功能需求。;〔3〕建立联合任务小组，解决共同关心的问题。在供给商与制造商之间应建立一种基于团队的工作小组，双方的有关人员共同解决供给过程中以及制造过程中遇到的各种问题。 〔4〕供给商与制造商经常互访。供给商与制造商采购部门应经常性地互访，及时发现和解决各自在合作活动中出现的问题和困难，建立良好的合作气氛。 〔5〕使用电子数据交换〔EDI〕和因特网技术进行快速的数据传输。;2.鼓励机制 要保持长期的双赢关系，对供给商的鼓励是非常重要的，没有有效的鼓励机制，就不可能维持良好的供给关系。在鼓励机制的设计上，要表达公平、一致的原那么。给予供给商价格折扣和柔性合同，以及赠送股权等，使供给商和制造商分享成功，同时也使供给商从合作中体会到双赢机制的好处。 3.合理的评价方法和手段 要实施供给商的鼓励机制，就必须对供给商的合作效果进行评价，使供给商不断改进。没有合理的评价方法，就不可能对供给商的合作效果进行评价，将大大挫伤供给商的合作积极性和合作的稳定性。对供给商的评价要抓住主要指标和问题，比方交货质量是否改变了，提前期是否缩短了，交货的准时率是否提高了等。通过评价，把结果反响给供给商，和供给商一起共同探讨问题产生的根源，并采取相应的措施予以解决。