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第一页，共32页 目录 书面介绍信息的分析 履历档案的分析 工作取样法与实证分析 绩效考评 测评方法在人员中的综合运用 第二页，共32页 12种常用人才测评工具 个人履历 纸笔考试 情境模拟 投身测评 背景调查 公文筐测验 无领导小组讨论 结构化面试 评价中心技术 管理游戏 角色扮演 心理测验 第三页，共32页 第一节 书面介绍信息的分析 推荐信 推荐信一般是由既熟识被测者又与测评者（雇主）有密切关系的第三者，以书信形式向测评者（雇主）介绍被测评者的素质特点。鉴于三者相互之间的感情、信誉与责任，一般来说，推荐信在素质测评与人员录用中起着一定的作用。尤其是知名人士的推荐信。 推荐信一般在高层人员的录用中比较常见。 写推荐新的人需要满足四个条件： 一是他们对被推荐人的情况非常熟悉或者有相当多的时间预计会观察被推荐者； 二是推荐人有能力对被推荐者做出正确的评价； 三是推荐人愿意也敢于给出自己的直率意见； 四是推荐人有能力正确表达自己的推荐意见。 第四页，共32页 推荐信的效度和条件 Muchinsky1979年的一项研究表明，推荐信的平均效度为0.13.其主要原因是： 推荐人对拟招聘的职位要求不大了解，大多根据自己的理解进行推荐 被推荐人往往对推荐人施加一定的影响，被推荐者往往请那些能够赞扬肯定自己的人的人写推荐信 当