人文关怀在护理中的应用.pptVIP

有效护患沟通的“三步曲〞 第一步，建立良好的护患关系 以人为本 尊重病人 表示出关爱 与病人进展伙伴式的交流 给予适当的心理支持 有效护患沟通的“三步曲〞 第二步，理解对方需求 运用开放式问话方式 专注聆听病人的表达 理解病人的期望及其想法、担忧 通过适当的引导来搜集病人不同方面的信息 有效护患沟通的“三步曲〞 第三步，解释、沟通、引导 ——降低期望值 表现出良好的专业精神 用病人能理解的语言解释 运用一些有效的方法鼓励、引导病人执行方案 目的：完美实现各项护理目的！ 微笑是面对世界最好的方式 护理人文修养之— 微笑 生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它就对你哭 。 -------拉伯雷 微笑，它不花费什么，但却收获了很多。他丰富了那些承受的人，而又不使那些给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永久的记忆。