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物业员工述职报告范文 尊敬的中心领导、各位同事： 大家早上好！我是物业管理服务部树蕙园小区的 xxx ，在小区从 事物业管理工作。时间过得真快，～年在不知不觉中就过去了，回过 头看看自己所走过的那些深深浅浅的足印里，有些收获，但更多的是 留下了太多的遗憾。 小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小 区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下 一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础 上，更上一个台阶，提前做好各项预备。伴着学院迎评促建的春风， 我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度动身， 先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理方法》、《小区 应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》 及《小区物品管理方法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏 进行迎评促建宣传，力争从工作实际动身，细化和规范各块管理。其 次是狠抓细节管理： 一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了 全面的清理整治： 1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理； 2 、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理， 同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无 死角或盲区； 3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物； 4 、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了 生锈腐蚀所造成的不安全因素； 5 、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆， 保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。 二、因为小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作 造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。 首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交～仪式、 文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人 员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我 也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投 资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安 器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投 资四千多元，安装了八盏射灯。在持续完善内部管理的基础上，我也 注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过 将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。 三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题 及时解决，大问题争取在 12 小时内完成。对无力解决的问题，及时上 报或商请相关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并 依据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相对应调整，既保证 小区内有充足的照明，又限度的节约电能损耗。 四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极 开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提 前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统 一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化 带，限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用 化粪池内的胖料，对小区内的灌木进行根部施胖，既清理了化粪池， 又为灌木生长提供了充足的养分。 五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了 《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的 工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外 球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶 等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。 六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进 行严格监督，同时积极关心食堂主任解决一些工作中的实际问题，保 证小区住户有一个安全卫生的就餐环境； 七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外 单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经 双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费 15386 元，但 因为电信局年终结算，所以该笔费用推至～年