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精选公文范文 精选公文范文 i i 手机彩信相册 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：彩信小常识 彩信小常识 1、给朋友发送了 彩信”，但对方现 在使用的手机不支持 彩信”，我发送成 功后提示什么？对方会接到何种提示？ 答：发送成功后就显示发送成功 如果对方不支持彩信的话，会收到一条 短信，告知收到了彩信，可以到彩信相 册查看，且短信中会有彩信相册的地址。 2、我给对方用户发送 彩信”若对 方未开机或未开通 彩信”，彩信”在哪保 留？可以保留48小时吗？超时后是否有 提示？提示代码? 答：彩信的有效期为48小时，过了 小时对方不提取,彩信中心会把彩信 小时对方不提取, 彩信中心会把彩信 转到彩信相册，对方可以登录彩信相册 查看彩信 3、我给对方用户发送 彩信”若对 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 t t 精选公文范文 方未注册彩信，我能否发送成功？是否 计费？发送时如何提示？ 答：可以发送成功，和正常发送彩 信成功的提示一样。如果彩信中心将彩 信成功转到彩信相册，发送方会收费。 4、 我给吉林移动用户发送 彩信” 会提示什么信息？ 答：如果发送的话， 也会显示发送成功。 5、 彩信是否具备自动重发功能？ 答：彩信不具备自动重发功能。在 发送彩信时接收方用户在正常状态下就 直接可以接收到此彩信。但如果接收方 手机由于关机、不在服务区、正在通话 等原因在一段时间之内还无法接收此条 彩信，则网络会继续尝试向接收方手机 发送，一旦接收方彩信手机具备接收条 件，还是会接收到此彩信。 6、 如果用户的GPRS手机既支持 WAP、又支持彩信，由于两项服务均需 设置参数，如果先设置好登录WAP的参 数，又想使用彩信业务，还需要重新修 改参数吗？如果不修改，能否接收到彩 精选公文范文 精选公文范文 信？ 答：不需要重新修改，只需将彩信 中心号码设定。 7、彩信发送给邮箱用户发送提示发 送成功，但对方没有收到，是否收费？ 答：收费。但是我方目前不提供彩 信发送到外部邮箱业务。除非已经在dns 模拟器上配置了外部邮箱的信息。 GPRS能否全国漫游？在漫游状 GPRS能否全国漫游？在漫游状 态下可以正常收发彩信吗? 答: GPRS可以在国内漫游，漫游状 态下可以正常发送和接收彩信。 篇二：客服常见彩信问题 彩信业务常见问题问答 （2004 年 4 月） ?目前最常见的问题： 手机需要设置哪些参数才能正 常收发彩信？ 答：如果用户购买中国移动推荐的 彩信手机，无需进行复杂的设置，手机 一般会事先设置好。如果用户自己设置 的话，通过GPRS发送和接收彩信需要 精选公文范文 精选公文范文 设置 接入点名称(APN): cmwap; 彩信服务器地址(MMSC url地 址)：http://； IP网关地址：； 如何退订SP提供的彩信包月服 务？ 答：退订包月服务的方式有三种： 通过电脑登录彩信SP的网站， 在已订阅业务列表中退订相应服务即 可。 通过手机发送短信 “ cxOOOO” 到SP的服务代码，会返回一个短信清 单，按照返回短信说明操作即可以退订 相应的包月服务； 通过手机发送彩信“ 0000”在 彩信的文本中输入)到SP的服务代码， 会返回一个短信清单，按照返回短信说 明操作即可以退订相应的包月服务； 彩信业务如何收费？ 答：常用的彩信大致分为两类： 点对点彩信：元/条(每条最大 容量为50K),发送方付费，接收方免费， 4 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 双方都不再收取 GPRS流量费；目前优 惠期通信费发兀/条。 SP彩信：从合作的服务提供 商(SP)处点播和订阅彩信：信息费由 SP制定，双方都不再收取GPRS流量费＜ 使用彩信业务需要申请开通 吗？ 答：不需要单独开通彩信业务功能， 开通了 GPRS功能的全球通和动感地带 用户都可以使用彩信。 为什么总是接收不到彩信? 答: 首先看终端是否是彩信手机 的话，再看设置是否正常；如设置不正 常，对彩信手机进 行正确设置； 是否已经成功发送或接收过 彩信(即用户是否开通GPRS功能); ?如果发送过彩信或是接收过彩 信,说明该用户已经开通GPRS功能。 如果从来没有发送或是接收过，则可能 该用户手机没有开通GPRS功能，解决 精选公文范文  方式是打电话给I860要求客服人员帮助 开通GPRS功能。用户开通了 GPRS,后 就能够正常进行彩信的收发了。 （3）如果用户开通了 GPRS,再看 一下当地网络是否正常；目前彩信业务 一般会通过GPRS网络来承载，通过使 用手机上网等业务判断当地 GPRS网络 是否正常，如果GPRS网络不正 常,需要及时向本地 常, 需要及时向本地1860人员反映。 （4）如果GPRS网络正常，可能是 全网W