某星级酒店岗位职责及管理制度.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 目 录 第一章 前厅部组织结构图 1 第二章 前厅部岗位职责 2-23 2.1 前厅部经理 2 2.2 前厅部秘书 3 2.3 大堂副理 4 2.4 前台接待经理 6 2.5 前台接待员 7 2.6 预订员 9 2.7 总机督导 11 2.8 总机话务员 12 2.9 首席礼宾司 一三 2.10 迎