礼仪基本培训内容.pdfVIP

基本礼仪培训课程 礼仪是一个人，一个组织及至国家道德修养和文明程度的标志。是否讲礼仪， 可能会决定我们事业开展得是否顺利。在生活中一个不礼貌的电话可能气走客户。 一个应聘中的不雅举止，可能使我们失去一个很好的职位。例如我的在服务客户时 没有使用礼貌用语，造成客户的反感。这样的事情在生活中并不少见。因为人们常 常是通过礼仪行为来观察人，判断人。一般而论，员工个人形象代表企业形象。员 工个人素质体现着一个企业规范化的程度。所以学习礼仪是我们当下最急需的课题 仪