2.《新人培养核心——主管辅导三陪九辅》4.15(1).pptx

新人培养核心——主管三陪九辅分公司 教育培训部《兵临城下》视频观摩【大家谈】促进新人留存的关键因素有哪些？训练辅导——是《基本法》中明确规定的基本职责是实现团队新人留存的核心是团队奔腾组织发展的保证 新人晋升的关键——树立1个目标养成3个习惯掌握5项技能三陪九辅提升主管辅导技能的同时，有效落实新人“135”，实现新人高绩效、高留存三陪九辅建立了一套所有团队成员认同的基本工作标准三陪九辅让团队长具备了快速把新人推上成功轨道的能力三陪九辅是主管组织发展利益的根本保证提升现在的辅导水平，培养未来卓越的团队让我们从学会三陪九辅开始！课程目录Table of Contents一、三陪九辅内容介绍二、三陪九辅操作解析三、课堂练习 一、三陪九辅的内容介绍三陪主管对新人至少3次有效陪同拜访九辅主管对新人完成9个单元的辅导与通关七话术主管对新人完成7套话术的通关标准化的训练辅导流程，使主管训练辅导有章可循 一、三陪九辅的内容介绍三次有效陪同拜访让新人在三次陪访中通过“学习、模仿、应用”的方式掌握方法与技巧九个单元辅导课程九个单元辅导课程九个单元辅导课程九个单元辅导课程九个单元辅导课程 一、三陪九辅的内容介绍序号类别九单元内容1活动管理 单元1：由目标设定活动量2 单元2：工作习惯养成3销售技能 单元3：保单检视表的使用4 单元4：运用草帽图激发客户需求5 单元5：产品建议书讲解6 单元6：电话约访7 单元9：递送保单及转介绍8陪同拜访 单元7：陪同拜访前预演（含异议处理）9 单元8：陪同拜访后总结九个辅导点的一对一辅导，帮助新人建立正确的工作习惯与标准 一、三陪九辅的内容介绍掌握七套话术助力新人沟通有逻辑、成功快签单七套新人必备话术标准化的训练辅导流程，使主管训练辅导有章可循实用的配套工具、直观的视频教学，使主管辅导、新人学习更加便利 《主管辅导手册》 +《新人成长手册》主管辅导手册，“傻瓜式”训练手册，涵盖详细的辅导话术，简单易操作新人成长手册，方便随时随地练习知识点，一本手册“走天下”《三陪九辅》主管培训课程与教学视频 配套课程，详细解析辅导点 教学视频，直观易模仿复制新人是否能正确操作销售流程？新人是否能掌握7套基本话术？当新人不具备销售能力的时候，如何改变现状？三陪九辅是最佳解决方案！课程目录Table of Contents一、三陪九辅内容介绍二、三陪九辅操作解析三、课堂练习第一责任人辅导训练师 辅导与陪访的有效性，取决于主任是否能掌握一套有效的训练方式 营业组作为新人辅导训练最基础的经营单位，主任对于落实结果负第一责任 主任在的定位及职责三陪九辅主管参与率100%签约6个月内的新人要在3个月内 完成三陪九辅的学习与通关主管对绩效负责：新人3个月内100%实现晋升正式营销员三陪九辅准 备P说 明E示 范S督 导S观 察O12345辅导五步曲【一对一辅导方式】一对一辅导是主管结合新人工作中的具体问题，通过沟通发现问题的本质，利用示范、 研讨、演练、激励等手段以提升销售意愿和技能的训练过程； 在日常辅导训练中，主管使用 辅导五步曲（PESOS）对组员加以辅导训练。 【一对一辅导方式】示 范准 备说 明观 察督 导12345主任点评新人演练的话术熟练程度、肢体语言、表情等 主任视新人演练情况决定是否反复进行训练，直至新人掌握知识点主任对新人进行说明，如本次辅导的内容，辅导对新人的好处本次辅导采用的方法及流程主任示范：亲自对新人进行辅导内容的示范主管扮演营销员，新人扮演客户学员记录：要求学员观察、记录要点，了解新人的掌握情况角色互换，主任扮演客户或准增员，新人扮演业营销员。要求新人按照主管示范的内容演练，主管对演练内容进行观察事前准备：辅导前，根据辅导内容准备：约定辅导时间，辅导材料、辅导工具等训前沟通：主任发现问题所在，并告知新人，取得承诺后才进行辅导接下来让我们学习如何辅导新人？运用草帽图激发客户需求辅导目标1.帮助新人熟练运用草帽图激发客户需求2.帮助新人养成运用画图方式讲保险的良好习惯知识要点1.草帽图画图步骤要点2.草帽图话术讲解要点3.保险理念沟通辅导流程 0304010205示 范观 察准 备说 明督 导让新人参与到学习中——激发学习意愿，做好参与准备第一步： 准备准备是训练辅导过程的前提主管具体操作：事前准备主管：充分准备讲解的内容，《主管辅导手册》、笔、纸新人：《新人成长手册》、计划书预约时间、地点。训前沟通阐述掌握草帽图的重要性，激发新人学习兴趣确认新人是否准备好所需的资料及工具让新人明白“学什么”——主管说明训练的内容第二步： 说明说明是训练辅导过程的基础主管具体操作：操作步骤：1.强调草帽图的作用，提示运用的要点2.讲解草帽图的七个步骤及话术，要求新人记录 主管的讲解为新人理解、掌握奠定基础让新人明白“怎么做