部门人员的月总结范文.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 部门人员的月总结范文 　　通常一个公司单位会分成很多部门，那么部门月工作总结怎么写呢?下面小编就和大家分享部门人员月总结，來欣赏一下吧。 　　部门人员月总结 　　今年是我行实施;“;超常规、跨跃式发展战略;”;的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关切支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚決贯彻年初支行工作会议所制定的;“;五个更;”;的工作思路，确保开好局，起好步。一年來全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 　　一、业务经营呈现出超常规的发展态势： 　　跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。 　　(1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增添3.6亿。其中预计：人民币对公存款增添1.4亿、人民币储蓄增添5800万、人民币同业存款增添8000万;外汇存款增添1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增添成为我行存款增长的一个重要來源，同业存款和储蓄存款也大幅增添加，这种存款增长速度是过去所没有的。 　　(2)贷款规模增添，结构不断优化。年末各项贷款約超过10个亿元，比年初增添3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷資产总体上仍维持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增添;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。 　　(3)经营利润成倍增添。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润約为770万，外汇利润約为45万美元，结售汇手续费收入約为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 　　(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已亲近第一位。预计全年將完成国际结算量2.5亿美元、结售汇約1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润來源。 　　二、主要工作措施和成功经验： 　　(一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。 　　1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20xx年，我行將对公市场细分为;“;五个一;”;，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、決策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市常具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户將责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起來组成强力攻关小组，对不同特征的企业挑选合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作則，带头攻关，保障至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜望一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后兩三年的业务迅速发展打下了坚实的基矗 　　2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财資金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财資金力度，抓住理财資金主要靠努力的特征，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财資金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流資金。四是推出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展;“;走进千家万户活动;”;，历时一个月，各网点积极參与，以农电改造缴费一为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的滲透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作