CMMI-组织培训访谈问题及答案.docVIP

PAGE 组织培训（OT）访谈 请描述一下你在培训中的职责？OT GP2.4 提示：1、建立培训组织体系，组织、落实公司培训发展规划，指导、监督各部门教育培训工作。2、公司常规培训项目的设计，负责制定年度培训计划。3、协调公司、各部门、项目组培训工作的开展，收集培训需求，组织培训效果调查，监督学员填写培训过程（效果）评估调查表，保存培训记录。 培训的方针是什么？OT GP2.1 培训方针：以人为本、全员参与、学习创新、注重实效。 具体：我们公司统一制定了一个组织方针。由EPG（过程改进小组）起草，并由MSG（管理委员会）审批，组织方针包含了CMMI 17个过程域，每个过程域都有一个子方针，而这一条方针只是我们培训方面的方针。 请你描述一下你们组织的培训过程？OT SP1.1、SP1.2、SP1.3、SP1.4、SP2.1、SP2.2、SP2.3 1、每年年初，由培训专员收集各部门员工的培训需求（包括培训的内容，培训方式，培训的人数，培训的各个方面资料），汇总形成《培训需求调研表》。 2、依据公司的年度经营目标和长远规划，制定《年度战略培训工作计划》，并相应制定《年度培训课程表》。 《年度战略培训工作计划》和《年度培训计划表》提交公司高层领导审批。 3．培训专员按照《年度战略培训工作计划》和培训课程表组织培训。 4、培训讲师培训前将培训的材料发给培训专员，经培训专员评审后发给学员（主要评审培训的材料是否是按照公司规定的模式去做的，是否有遗漏），确定具体的培训日期和安排。 5、学员参加培训后，填写《培训记录表》，主要是培训人员的签名、培训的内容等。培训完成后学员填写《培训过程（效果）评估调查表》，主要是培训人员对培训过程、培训环境、培训方式等的评价。培训结束后，需要组织对学员的考核，考核结果记录在《培训考核结果登记表》，培训专员汇总分析学员培训的情况，填写《员工技能及培训记录》。 是否制定了有免培规程吗？OT SP2.1、SP2.2、SP2.3 提示：学员参加培训过的课程考试通过后，即不需要参加同样的培训课程。若自认对培训内容已经掌握，可向培训专员申请免培训，直接参加该课程考试。 在制订《年度培训计划表》时，确定受训人员，如果受训人员已具备该次培训的技能，可免于培训。免予培训的人员应满足下列条件之一： 能提供相关文凭、证书、履历证明本人已具备本次培训的知识； 岗位培训时已在该次培训对应的岗位上连续工作一年以上者。 注：免培训人员、免培原因和审批者应在《培训记录表》中的备注栏加以说明。 是否制定有培训讲师的评选和管理规程？OT SP1.4、SP2.1、SP2.2、SP2.3 制定了讲师管理和培训流程（主要有四个方面：资格、申请、管理、考核） 1）资格：确定培训讲师资格： 1、具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合人力资源部开展培训工作； 2、在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验（比如具备2年以上经验、受过相关培训或已获得相关专业证书）； 职业形象良好，有较好的语言表达能力； 具备编写讲义、教材、测试题的能力。 2）、申请：符合培训讲师资格的人员提交申请，并经过部门经理、人力资源经理的审批获得资格。 3）、管理：讲师应事先对授课内容进行必要的准备，并提前将准备教材、试题与案例内容提交培训专员审批。 4）、考核：讲师授课过程视作其参加培训的过程，学员反馈情况平均分将作为其该次培训的考核分析。 你能描述一下你近年内已经参加了哪些培训吗？OT SP1.4、SP2.1、SP2.2 提示：1、CMMI相关知识的培训。 2、培训方面的培训：专业技术方面的培训（人力资源管理师、培训管理）等。 你能描述一下培训过程收集了哪方面的数据？MA 　SP2.3、SP2.4 提示：培训的费用、参加培训的人员数、课时、方式、考试成绩等。 如何建立组织级别的培训能力？OT SP1.2、1.4 提示：在《年度培训计划》中确定了组织级别的培训内容，为培训配备了专门的教室、投影仪、笔记本电脑等。建立内部培训讲师队伍，根据培训内容不同，采用不同形式的培训方式（课堂讲解、案例分析、模拟训练等）、培训教材，确保达到培训的预期效果。（在培训过程中，需要得到公司人力、财力、物力的支持）。 是否按照计划执行培训过程？如何监控培训过程的执行？OT GP2.8 提示：主要通过两个方面：1、通过《年度培训情况跟踪统计表》来跟踪年度培训计划的执行，例如：培训时间，培训人员，培训的人数，培训课程，培训是否正常等。2、通过查各种培训记录，例如：《培训记录表》、《培训过程（效果）评估调查表》、《培训考核结果登记表》来了解和分析培训的情况。 如何管理公司的培训记录？OT SP2.2 提示：培训专员将每次的培训记录都进行汇总、整