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医生工作流程 专科医生工作流程 （全程注意微笑服务及使用文明用语） 1、7：50分上岗，整理好着装，准备好今天来诊病人的病历（包括需要今天手术的）。 2、8：00接收检验报告单，主任看完检验报告单后分析情况并将报告单粘贴好。 3、对于初诊患者，主任在接到病历和预约卡时，首先核对病人的姓名、年龄、病种。其次仔细阅读预约卡上的内容，初步了解就诊患者，由医助叫病人进来就诊。 4、专科主任等医助介绍完自己，面对患者：“XX有什么不舒服？是怀孕了？末 次月经什么时候？”等等，详细了解病人的基本情况，初步给患者定位，根据患者具体情况开好相应的检查单和化验单，由医助带病人交费。 5、做妇科检查时，首先问患者以前有没有做过类似的妇科检查（如：电子阴道 镜），询问患者是否有性生活？检查病人的外阴的情况（如：大小阴唇是否对称、有无陈旧性裂伤、裂伤程度、裂伤原因（头大还是羊水早破）是否侧切？外阴粘膜有无破溃、红肿、赘生物等等）。 6、放窥阴器时，“您好，我需要用窥阴器给您做个妇科检查，稍微会有些不舒 服，您可以张口吸气、放松”，固定好窥阴器，对好阴道镜，“您请看电脑”，给病人讲阴道及宫颈的情况，医助协助主任取好相关的标本，慢慢取出窥阴器后，“您请不要动，我要给您做个内诊，摸摸子宫的位置、大小、两侧输卵管有没有包块、您感觉我现在按得这儿有疼痛吗？” 7、做完妇科检查，给病人手纸，嘱病人“您穿好衣服，慢点下床”，请病人坐 下，给病人讲刚才做检查时发现的一些问题，“您需要做一些相关的化验，等化验结果出来我会给你好好讲讲什么原因并如何治疗及预防”，开好化验单，医助带病人交费。 8、化验结果出来，通知医助叫病人及家属进诊室，根据病人主诉的情况并结合 化验的结果，给病人及家属认真讲解病情：诊断病情、治疗方案，给病人强调治疗的重要性、必要性等（注意沟通技巧，最好用一些病人通俗易懂的例子）。给病人安排治疗方案。 9、对于需要治疗和输液的患者，主任开好相关的治疗单和输液单，并认真仔细 的核对患者姓名、性别、年龄、诊断及各项治疗项目、治疗时间、大概需要的费用等，核对无误后由医助带病人交费。 10、⑴治疗结束后病人到诊室，主任告知病人注意事项（如：饮食、休息、用 药等），下次来就诊的时间，并在病历中写清楚（医嘱）。 ⑵人流术后病人回到留观室，主任应立即抽时间去看望病人，问问病人现在的 情况，多关心病人，“小腹痛是因为子宫在收缩，您可以做个术后康复治疗帮助您的子宫恢复、也能缓解您的疼痛”。 11、术后病人离院前，主任进诊室交代病人术后需要口服及输液并开好相关的药单子，再次嘱咐术后注意事项（冬天：保暖），“回家后有什么需求您可以随时给我打电话”。 12、下班前和医助核对报表，看是否有没来复诊的患者（约当天手术的、炎症、 宫颈术后需要复查的），必要时打电话及发短信回访，特殊情况专科主任应开好处方，并放置在一楼和值班导医交接好，打电话交代好病人，方可离院。