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企业战略管理 — 案例分析 一、什么是战略？战略规划的必要及实现！ 表 1-1 部分百年企业一览表 公司 开创年代 公司 开创年代 劳力士 1785 杜 邦 1802 高露洁 1806 宝 洁 1837 花旗银行 1812 麦当劳 1845 埃 克 森 石 1863 雀 巢 1865 油 1870 ATT 1885 奔 驰 1886 强 生 1886 可口可乐 1891 通用电气 1892 默克制药 1901 3M 公司 1902 吉 列 【案例】 海尔制定了 10 年内进入世界 500 强的目标， 在现有产品市场 上实行星级服务，进军信息产业，开展国际化经营，在内部进行 市场链再造。这就是一套系统的战略。这些都是在全球竞争条件 下的谋划和行动，体现了： 方向性——立足家电，向相关高技术延伸，向世界发展； 长远性——至少管十年； 全局性——名为内部市场链的再造涉及整个企业，其他举措 也都具有全局性。 所以，战略包含三个方面的意思： 背景——竞争条件下，没有生存的竞争谈不上战略。 性质即方向性、长远性、全局性——是说要往哪儿打、管多 长时间、管多大范围。 谋划和行动——既要策划、设计，也要实行、实施。 请看这样一个故事： 在一个孤岛上，一只狮子找不到吃的，发现一只猴子。猴子 爬到一棵大树上不下来。狮子就围着大树转圈，不走。于是猴子 说：狮大哥，你别转了，转多长时间我也不下来，你从这儿一直 向东走，有一条小河，河对岸什么好吃的动物都有。 狮子想了一想，向东走去。过了一会儿，狮子又回来了，说： 猴子， 那条河我过不去。 猴子说， 我告诉你的是战略， 怎样过河， 那是运作的问题，这不是我的事了。 你一定看出来了，这是对战略的一种调侃。 它反映了一种现象。一些战略理论家和战略管理的书籍说得 很好，什么核心能力、超速发展、不战而胜等，但其操作性差， 脱离实际，没法用。我们说战略是在竞争条件下，组织发展的方 向性、长远性、全局性谋划和行动，落在谋划与行动上的统一， 这种战略当然是重要的，也是有用的。 从现实看，我们的企业面临的战略课题很多，比如：设定进 入世界 500 强或本行业、本地区 10 强、百强的目标；明确市场 定位和竞争战略；实施业务流程的再造和企业重组；确立企业经 营理念。如果一个企业面临困难，甚至危机，那么它就不仅需要 当前应急的措施，还需要有战略上的摆脱困境、营造长期生存的 条件和竞争优势的的办法。 实行急则治标， 缓则治本， 标本兼治。 这些战略课题都是实实在在的现实问题。这门课程在兼顾战 略管理理论体系完整性的同时，也侧重战略知识的现实性： 以问题为主线； 强调可操作性； 注重可借鉴性。 一是以问题为主线。探讨在当前形势下，关系到一个组织生 存和发展的 24 个重要的现实问题， 简化或省略繁琐的战略分析。 二是强调可操作性，