创新思维与问题解决.pptx

创新(chuàngxīn)思维与问题解决第一页，共73页。 目 的提 高 创 造 性和 逻 辑 性 思 维 技 巧 以 促 进 业 务 发 展第二页，共73页。一.创新的意义(yìyì)与特征第三页，共73页。创造力与智力(zhìlì)的关系创造力是可以通过后天(hòutiān)训练得以提高创造力与智力无绝对相关性创造力与年龄的关系第四页，共73页。人力资源战略(zhànlüè)实施的经典模型 —沃尔里奇战略(zhànlüè)(思想)(组织(zǔzhī))流程人员(个人)实施(行动)第五页，共73页。创造(chuàngzào)与创新产品/产业发明企业推动企业成功企业/产品电子制表VisiCalcLOTUS 1-2-3EXCEL大型计算机RemingtonIBM个人电脑PCXEROXHP APPLE笔记本电脑奥斯本GatewayDELL,SONY复印机XEROXCanon商用飞机DeHavilland道格拉斯波音交流电产品西屋电子通用电器电子影音产品SONY,健伍Panasonic第六页，共73页。成功的创新企业(qǐyè)典范一个(yī ɡè)创新企业的最高境界是什么？第七页，共73页。创新突破口创新层面创新类型创新企业家创新管理技术创新公司的历史与文化跨部门关系人员创新全球子公司3M公司(ɡōnɡ sī)创新之轮第八页，共73页。二.固 有 思 维 方 式第九页，共73页。我 们 的 思 维 方 式 所 产 生 的 问 题 ，是 不 能 用 同 样 的 思 维 方 式 解 决 的。 －－爱因斯坦第十页，共73页。固 有 思 维 方 式 思 维 图什么对我们的思考方式产生(chǎnshēng)影响?第十一页，共73页。常见(chánɡ jiàn)定势思维决策趋同现象 竞相建造综合性大商厦 雷同而无新意的促销手段 一哄而上的网站 家家(jiā jiā)都搞多元化经营第十二页，共73页。 什么塑造了我们的固有(gùyǒu)思维？过 去 的 经 验我 们 的 注 意 力 的 导 向参 照 物第十三页，共73页。第十四页，共73页。1.过 去 的 经 验例 子： 在公众(gōngzhòng)场合上台演讲第十五页，共73页。2.我们(wǒ men)注意力的导向第十六页，共73页。 3. 参 照 物无意识的，我们总会寻求参照物来认知(rèn zhī)新事物！第十七页，共73页。练习(liànxí)： 你 最 多 可 以 看 到 多 少 个 正方(zhèngfāng) 形？每 看 到 一 个 你 可 以 得1 美 金第十八页，共73页。我们(wǒ men)在和谁竞争？第十九页，共73页。 什么(shén me)对我们的思考方式产生影响？固有(gùyǒu)思维：过 去 的 经 验我 们 注 意 力 的 导 向参 照 物31第二十页，共73页。开发(kāifā)和善用大脑第二十一页，共73页。左脑和右脑的功能(gōngnéng)分工左脑右脑语言(yǔyán)声音逻辑运算列表节奏图像(tú xiànɡ)颜色整体把握直觉第二十二页，共73页。1、右脑发散思维2、左脑集中思维揭示问题3、右脑创新思维4、左脑逻辑思维找到最佳方案问题(wèntí)全脑思维(sīwéi)漏斗模型第二十三页，共73页。三.右 脑 发 散 思 维第二十四页，共73页。1、右脑发散思维2、左脑集中思维揭示问题3、右脑创新思维4、左脑逻辑思维找到最佳方案问题(wèntí)全脑思维(sīwéi)漏斗模型第二十五页，共73页。1.WHY－WHY分析法 列出可能原因 跟踪(gēnzōng)关键项 追问深层原因第二十六页，共73页。2.金字塔分析法如何避免(bìmiǎn)思维混乱，保持一个理性的正确思考？在三十年前就有人找到了答案，那就是——巴巴拉·明托和她的金字塔理论。巴巴拉·明托是麦肯锡的第一位女性咨询顾问。明托研究发现：思维清晰是因为这种思考有清晰的金字塔结构（pyramidal structure），反之，是不具备这一结构。 每一层次的思想观点必须(bìxū)是对低一层次思想观点的概括。每一组思想观点必须(bìxū)属于同一范筹。每一组思想观点必须(bìxū)符合逻辑顺序。第二十七页，共73页。3.鱼骨图分析法 材 料 人 员 问 题 环 境 设 备第二十八页，共73页。分析(fēnxī)练习：请各小组用金字塔分析法/鱼骨图法进行分析“近期客户投诉率增加(zēngjiā)”原因，尝试解决 问题第二十九页，共73页。奖励因子－－ －－ 惩罚因子4.奖惩(jiǎngchéng)分析法 第三十页，共73页。四.左 脑 集 中 思 维12第三十一页，共73页。1、右脑发散思维2、左脑集中思维揭示问题3、右脑创新思维4、左脑逻辑思维找到最佳方案问题(wèntí)全脑思维(sīwéi