酒店保安部奖惩制度.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 酒店保安部奖惩条例 为保证本部门的正常运作及提供一流的服务水准，并使本部门员工能精诚团结、发挥自己潜能和积极性。部门依照《员工手册》制定本奖条例。 奖励部分： 鼓励保安员树立良好的工作作风，成为具有优良道德，精湛业务技能的管理工作者。本部门对有以下表现的员工给予表扬、记功、记大功或晋升，视情节给予10—500元的奖金（或更高的奖金）。 1、苦钻研业务知识、工作积极性高、完成任务好、并对本部门工作经常提出合理化的建议和有效的整改措施。在稳定苑区内消防治安秩序及维护公司利益，做出积极贡献的。 2、能及时发现不安全因素，并采取有效措施，把事故隐患消灭在萌芽状态，有效地减少公司的损失和避免事故的发生。 3、在抓获违法分子的过程中，能机智勇敢不怕流血牺牲，表现突出视罪犯的性质给予奖励。 4、在遇到火灾时，能及时通知有关部门，果断采取有效措施控制火势，并积极帮助群众作好人员疏散和物品转移工作。 5、在遇到抢劫、强奸、打架等突发事件中，能挺身而出，并及时报告、沉着、果断、加以有效的控制和处理。尽量减少损害和危害的。 6、在工作中任劳任怨，不计个人得失，以大局为重，克已奉公，尽职尽责表现突出的。 7、为客人提供细致周到的服务，多次受到客人和宾客赞誉表扬的。 8、尊重领导、团结同志、敢于同坏人坏事和不良之风作坚决斗争的。 9、拾金不昧者。 10、为公司争取到荣誉的 11、被评为公司先进等奖项的。 12、积极参与公司举办的各项活动，表现突出的（如员工活动、捐款、捐血等），保安部设立好人好事登记本，由文员负责记录本部好人好事，便于奖励：设立优秀保安员评比方法，每月10日由各班按10%的比例将优秀保安员上报办公室，一个季度总评一次，总评出的优秀保安员将予以奖励。设立优秀领班评选办法，每季度评比一次，年终总评一次，总评出的优秀领班将予以奖励。 处罚部分： 实施纪律处分的目的在于严明纪律，保障酒店各项工作的顺利开展，各级管理人员要以身作则，自觉维护条例的严肃性。没有铁一样的纪律，就没有一流的服务水平。处分应当遵守惩前毖后，治病救人的原则。 轻微犯过： 本部员工如有下列过失，初犯者给予口头警告，三次者必须在罚单上签认扣2分，重犯可立即辞退。 当值时仪容仪表不整,服装不干净整洁,皮鞋未擦亮,着白色袜子； 工作时间不佩带员工证； 在岗位上坐岗依靠，大稍息、小稍息； 当值时背手行走、摸头发、掏耳朵、挖鼻子； 无故迟到或早退在5分钟之内； 在公共场所合污言秽语或随地吐痰或乱丢弃废物； 不参加部门会议、培训工作； 当值时接打工作电话时不使用礼貌用语或未经批准打私人电话的； 不走指定的员工通道上下班及使用客用设施的； 使用对讲机不文明用语，或在对讲机里面乱讲的； 宿舍队员在规定时间内不回宿舍休息的（特殊情况除外） 在工作时间外，穿着制服在苑区游玩或外出的。 当值期间见宾客不主动微笑打招呼的与服务员聊天的； 故意损坏装备的； 集合站队不紧张,队列养成差的; 未经允许者私自进入商铺者； 一般犯规： 本部员工如有下列行为，初犯者予以警告、批评教育，二次犯者必须在罚款单上签认扣5分必要时可作辞退处理。 当值期间打瞌睡; 当值时擅自做私事或擅自带外人进入工作地点的； 工作态度不认真（如工作时间听随身听、看报纸、聚众扎堆喧哗、吃零食、吸烟、玩手机）； 迟到、早退超过10分钟，或未经主管同意，私自调休、调班或找人顶班的； 发生事情不及时处理、不及时上报； 下班后无故逗留或穿着工装在对经营部门进行娱乐和消费； 对上级的任务不认真落实的； 不认真履行岗位登记制度交接班时的交接工作做得不好不清楚； 不保守公司、部门、客人秘密的（情节较轻的）； 上班时利用工作之便无故刁难顾客和游客； 上班时利用工作之便动用公司财物； 不认真履行请销假制度（如私自休息、电话请假、先请假后写请假条）； 岗位当值期间擅自离开巡逻区域的.无故串岗、离岗的； 严重犯过： 本部员工如犯下列过失，将立即给予处分必须在罚款单上签认扣8分，情节严重立即辞退。 发生事情不及时处理、不及时上报造成严重后果的； 对上司不礼貌、顶撞、违背或不服从上司合理的指令； 对客人粗鲁或不礼貌，情节较重的； 坚守自盗者，情节严重者送公安机关处理； 擅自标贴或涂改撕