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跨国公司价值链策略 按经济人观点，企业经营管理的最终目的是对利润的追逐 , 或者说是对尽可能多的利润的追逐。而企业能够达到这目的的本 质 原因在于能够不断地满足和创造消费者需求，在于具有提升顾 客价 值方面的优势， 这种优势与同行相比有时间和质量 （包括产 品质量、 相关服务的质量，以及交易发生所营造的环境质量等） 两方面。因 此，本文始终贯穿一个基调， 即企业能够盈利及盈利 的大小取决于对 市场需求变化的敏感程度、 适应程度和引导能力 的大小，这里有一个 参照标准是与同行业 （包括国内外的竞争者） 的相关技术指标。 换句 话说，就是比现实的和潜在的竞争者有竞 争优势的并满足和创造顾 客需求的能力才是企业成长发展的本 质原因，跨国企业 Z 所以继续 发展的本质原因也在于此。 所以， 文中又较多的运用了分析企业竞争 优势的一个工具， 即价值链分 析法，着重分析当前跨国公司为提升满 足顾客需求能力主动在价 值链上进行变革，以及国内企业会得到怎 样的启迪来发展自己。 ?、跨国公司价值链管理 企业的产品所有权只有为消费者拥有，消费者的货币才会流 向 企业。在面对大量几乎无差别的同类产品时，消费者成为了稀 缺资 源，因此在买卖交易屮处于绝对的主动位置， 厂商要么在自 己产品实 体或概念主张上创造出让消费者满意的点点差异，要么 具有顾客总 价值优势或顾客总成本优势， 厂商和消费者的交易才 能完成，而且为 下次交易作好铺垫。 消费者资源是企业生存和发 展的最重要的资源， 在“多利选一择其重“的原则下，消费者只会 让渡手屮的货币给提 供最多的顾客让渡价值的厂家。 价值链分析 的基础是价值， 价值是买 方愿意为企业提供给他们的产品所支付 的价格，这和实际购买价格 不同，愿意购买的价格超过实际购买 价格会给消费者带来消费者剩 余。其实，消费者忠诚企业和产品 的“名牌 效应就根植于此。因 此，进行企业价值链分析的目的就 是如何寻找和创造企业的竞争优 势，其核心思想就在于如何创造 和提供更多的顾客让渡价值。 延伸的价值链一般包括市场调研、技术开发、产品设计、原 辅 料采购、生产加工、仓储运输、出口、进口、批发、零售和售 后服务 等众多环节。 价值链分析的基本思维在于三个方面：