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精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 运维服务能力 管理手册 审 核：XXX 批 准：XXXX 版本.修改号：A.0 受 控 状 态：受控 编 号：XXXXX XX年X月X日发布 XX年X月X日实施 XXXXXXXXX有限公司 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 0.1 运维服务能力管理手册发布令 6 0.2任命书 7 0.3 公司简介 8 1. 目的 12 2. 适用范围 12 3. 引用标准和术语定义 12 4. 组织架构及相关机构职责 13 4.1 运维部职责 14 4.2 客户服务部职责 14 4.3 质量保证部职责 15 4.4 人力资源部职责 16 4.5 销售部