手机终端销售技巧恒远李晓军.pptxVIP

手机终端销售技巧;目标：掌握基础销售技巧并能熟练运用 时间：4课时 内容： 1、销售技巧的定义及重要性 2、销售四步曲及应用 一步曲：留住顾客脚步 二步曲：发掘顾客需求 三步曲：针对性介绍产品 四步曲：达成交易 3、顾客的四种类型和应对技巧 4、演练;一、销售技巧的定义及重要性;什么是销售技巧;;100-1=0;;影响手机销售的三个主要因素： 1、硬 件 设 施 2、销 售 氛 围 3、人 —促销员 （第一要素）;顾客反馈;介绍产品;木桶原理;销售技巧能给你带来……;二、销售四步曲及应用;;销售流程 ;促销工作新模式;Smile——微笑：笑容开朗地接待顾客 Smart——灵活：机灵、敏捷地应付 Speed——快速：服务流程熟练迅速 Sincerity——真诚：诚恳、体贴和感谢之心 Study——好学：专业知识的自我充实、检讨;销售的3F：顾客深层次的满足;销售四步曲;使用亲切友好的问候语。 如“欢迎光临！ 您好！我能帮您吗？”;如果有一家三囗经过你所在的柜台，在慢慢浏览。其中爸爸一边走，一边打着电话，过了一会儿，打完电话，将手机拿在手中。小孩子穿着漂亮的裙子。你会怎么向顾客打招呼？ ;如果顾客来到你的柜台前，你使用了常规打招呼的方法，但是顾客没有吭声，你会怎么办？ ;如果一位顾客进来，左右顾盼各节柜台内的产品，好像是想要赶快确定下来买什么产