管理体系质量手册.docx

管理体系质量手册 Last revised by LE LE in 2021 管理体系质量手册 章节号0 章节号 0 名 称 6 7 8 页 码 1 2 3 4 5 6 7 7 8 8 8 8 8 14 16 16 16 16 16 17 19 20 20 20 21 21 23 23 23 24 27 29 33 36 36 36 修改状态 1 2 3 4 5 目录 发布实施令 管理者代表任命书 质量方针、质量目标质量手册的管理 公司简介 公司组织机构图 质量管理体系组织机构图范围 规范性引用文件术语和定义 质量管理体系总要求 文件要求管理职责管理承诺 以顾客为关注焦点质量方针 策划 职责、权限和沟通管理评审 资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境产品实现 产品实现的策划 与顾客有关的过程设计和开发 采购 生产和服务提供 监视和测量装置的控制测量分析和改进 总则 监视和测量 附录 附录 1 不合格品控制 数据分析改进 ISO/TS16949：2002 程序文件清单 38 39 40 42 发 布 实 施 令 本《质量手册》是依据GB/T 18305-2003/ISO/TS 16949：2002标准的规定要求,结合公司产品的实际情况编制而成。它阐述了公司的质量方针,明确了公司一定时期的质量目标,描述了公司的质量管理体系及其运行的总体要求和基本原则。对内是展开质量管理体系活动的依据,是全体员工必须遵循的质量法规和行为准则；对外则是向第二方或第三方认证机构提供对公司质量管理体系审核的依据。 根据经营发展和参与国内国际市场竞争的需要,公司制定了QCQM-01-2006《质量手 册》，以满足内部管理的需要和顾客的要求。现予以批准并发布，自2006年 7月24 日起实施。 此令 总经理： 2006年7月24日 管 理 者 代 表 任 命 书 为了贯彻GB/T 18305-2003/ISO/TS16949：2002质量管理体系标准，加强对质量管理体系的领导,提高其有效性,特任命 游玉林 为天津江南科技有限公司质量管理体系的管理者代表。 授权如下: 1、 负责组织质量管理体系的策划及所需过程的建立、实施和保持； 2、 负责向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求，组织质量管理体系的持续改进； 3、 负责通过质量教育、质量宣传、质量奖惩、实际参与等形式，使全员提高满足顾客要求的意识； 4、 负责与质量管理体系有关事宜的对外联络工作。 总经理: 2006年7月24日 质量方针、质量目标质 量方 针 : 本公司的质量方针是：质量为本 顾客满意 持续改进 不断创新 解释： 质量为本：质量是公司生存、发展之根本。靠质量取胜，是本公司永无止境的追求。 顾客满意：提供满足或超越顾客期望的产品和服务，表达了本公司对顾客至上的真诚承诺。 持续改进：不断寻求时机，对过程和质量管理体系以及产品和服务的有效性和效率进行改进，从而提高公司的业绩，使相关方受益，是公司持续发展的战略性目标。 不断创新：在全公司内弘扬创新进取精神，不断开发新产品，采用新技术，拓展新市场， 实现公司更大发展。 质 量目 标： 公司的质量目标实行动态管理，每年 12 月制定下一年度的质量目标,包含在经营计划中。质量目标必须是可测量的,应在相关职能和层次上进行分解,并对实施情况进行监控。 质量手册的管理 目的 质量手册管理的目的是控制质量手册的编写、批准、发布、使用和更改，以保证其现行有效。 职责 质量手册的管理由质量部负责。 编写、审核、批准与发布 按总经理指令，质量部负责组织编写公司质量手册。 公司质量手册以 ISO/TS16949：2002 标准为基础，结合公司的实际编写。质量手册由管理者代表审核，总经理批准发布。 发放、使用和保管 《质量手册》分受控和非受控两种版本，受控版本加盖“受控”印章，非受控版本加盖“非受控”印章。受控版本是质量管理体系运行的依据，接受更改控制；非受控版本不能作为质量管理体系运行的依据，更改不通知，作废不收回。受控版本的发放对象是：公司领导、各单位（持有者离岗时交回）、第二方审核和第三方认证机构。非受控版本供投标及其它需要非受控版本的人员使用，但必须由相关职能部门提出申请，经管理者代表批准后方能发放。 《质量手册》的发放登记由质量部负责。质量部编制《质量管理体系文件发放、回收登记表》，报管理者代表批准。在《质量手册》封面上加盖“受控”印章和分发编号,按 《质量管理体系文件发放、回收登记表》发放并履行领用签名手续。 使用部门和相关人员应按质量手册、相关程序文件和作业文件的要求组织实施。各部门妥善保管《质量手册》，不得损坏、丢失，未经许可不得翻印、复印。 更改的控制 《质量手册》的更改，由质量部汇总更改信息，填写更改通知单，说明更改的原因和内容，管理者