汽车s店管理模式及薪酬绩效考核咨询项目建议书.pdfVIP

【最新资料,Word 版，可自由编辑！】 目录 一、对中远汽车服务有限公司咨询需求的理解 1、项目产生的背景 中远实业隶属于中国远洋运输国际有限公司，经过十多年的发展，逐步将汽车服 务业作为公司未来发展的战略方向。目前公司有四大业务板块：汽车租赁、汽车零配 件贸易、汽车维修和汽车销售。 随着中国汽车产业的迅猛发展，作为汽车产业链的下游，汽车维修市场需求日益 旺盛，中远实业在原汽车维修厂的基础上组建了中远汽车服务有限公司，并成功申请 为一汽丰田 4S 店。公司第一家 4S店计划于今年 8 月中旬开业，在此之前，公司希望 能够建立一套先进独特的 4S店管理模式，将该店作为未来网络化经营的标杆进行复制， 不断发展。 2、公司的主要咨询需求 ① 公司已经设定了销售部、售后服务部、财务部和综合管理部，希望通过本次咨 询项目明确部门职责，做到分工明确，责任明晰。 ② 各个部门应该下设哪些岗位？每个岗位的工作职权包括哪些？需要什么样的任 职资格？为了适应公司人才培养和输出的需要，每个岗位定员多少人合适？ ③ 如何建立一套科学有效的绩效考核体系，既能达到公司预定的业绩目标，又能 最大限度地激励员工的工作积极性？ ④ 如何设计一套公正合理的薪酬管理体系，实现行业公平、公司内部公平和自我 公平？ ⑤ 如何规划一套科学顺畅的管理流程， 理顺部门之间的关系， 提高部门工作效率？ 二、新华信公司咨询方案 1、部门职责明确 工作内容： 明确部门设置的目的和使命； 明确部门的主要工作职责内容。 工作方式： 内部访谈； 专家访谈； 座谈会； 资料分析。 工作时间： 3 个工作日。 工作成果： 《中远汽车服务有限公司部门职责明晰方案》 2、定岗定编 工作内容： 确定各部门下设岗位名称； 编订岗位职责说明书，明确各岗位工作内容、工作职权、办公工具、工 作关系以及任职资格； 根据公司人才培养和输出的需要为各岗位定编。 工作方式： 外部访谈； 内部研讨； 与部门负责人共同探讨。 工作时间： 4 个工作日。 工作成果： 《中远汽车服务公司定岗定编方案》 3、绩效考核 工作内容： 运用目标管理思想和 KPI （关键业绩指标）考核方法，建立明确可行的绩效考 核体系，在实现公司目标的同时，最大限度地提高员工的工作积极性。 分解公司的发展战略目标，将战略目标转化为绩效标准； 确定绩效考核体系设计原则； 设计绩效考核指标，包括业绩考核指标、能力与态度考核指标； 确定绩效考核流程； 确定绩效考核结果的应用方案； 制定绩效考核申诉制度和流程。 工作方式： 内部研讨； 专家研讨； 与公司共同研讨。 工作时间： 9 个工作日。 工作成果： 《中远汽车服务有限公司绩效考核方案》 4、薪酬体系 工作内容： 按照“外部公平、内部公平、自我公平”的原则，设计先进科学的薪酬体系为 公司吸引人才和留住人才。 明确公司战略对于薪酬体系提出的要求与薪酬体系的设计原则； 外部薪酬调查，包括地区和行业的薪酬水平以及薪酬结构； 明确公司的薪酬结构； 运用新华信岗位价值评