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电子商务概论考试重点 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新 型交叉学科。 目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务 活动的基本业务流程， 能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电 子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。 考试性质 电子商务师课程以电子商务在企业经营管理中的应用为核心， 整合电子商务管理与 应用两部分。内容涉及电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建 立、网络营销、供应链管理等， 使学员全面满足用人单位对于电子商务应用人才的需求。 考试介绍 1. 课程内容：电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、 网络营销供应链管理等。 2. 考试形式： 无纸化考试 （机考） ，理论+案例分析。 3. 考试时间： 120分钟，理论答题时间为 60 分钟，实践答题时间 60 分钟。 4. 考核标准： 满分 100 分，合格 60 分。理论 50 分，案例分析 50 分。 5. 考核重点：通过案例分析试题重点考核学员企业电子商务的实践策划与应用能 力。 考试要求 （一） 电子商务概论 1. 基本要求 掌握电子商务的基本概念和分类 ;掌握电子商务功能与特征 ; 掌握企业间网络交易 与中介交易业务流程 ; 掌握网上购物的一般流程 ; 掌握企业开发电子商务的步骤。 2. 考试内容 掌握电子商务基本概念和分类。 了解电子商务产生的基础 掌握企业间网络交易与中介交易业务流程。 掌握电子商务功能与特征。 了解电子商务的实现要点。 了解电子商务的模式（包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、 了解企业开展电子商务的层次。 了解电子商务的一般框架。 了解电子商务的组成要素。 掌握网上购物的一般流程。 掌握企业开发电子商务的步骤。 了解电子商务对社会经济的影响。 了解电子商务发展状况及政府应考虑的问题。 （二） 电子商务网络与营销 1. 基本要求 掌握网络营销的概念及特点 ; 掌握网络营销目标市场及其定位 组合 ;掌握网上调查的方法。 2. 考试内容 掌握网络营销的概念及特点。 理解网络营销的基本问题。 理解网络营销的理论基础。 了解网络营销的一般过程。 掌握网络营销的目标市场及其定位。 G2G模 式、G2C G2G模 式、G2C模 式） ; 掌握网络营销策略 掌握网上调查的方法。 （三） 电子商务与物流 1. 基本要求 掌握物流的概念及类型 ;掌握物流的特点 ; 掌握物流信息系统的基本原理 ; 掌握现代 物流与管理 ; 掌握第三方物流的运作模式。 2. 考试内容 掌握物流的概念及类型。 掌握物流的特点。 了解电子商务中物流的作用、特点及因素。 了解电子商务下物流的模式。 理解物流信息系统及其结构。 掌握物流信息系统的基本功能。 理解物流信息系统的基本原理。 掌握现代物流与物流管理。 掌握第三方物流的运作模式。 了解我国物流业的发展现状。 （四） 电子支付与安全交易 1. 基本要求 掌握电子支付的基本概念及分类 ; 掌握电子支付流程 ; 掌握电子货币的基本概念及 分类 ;掌握网上银行的概念 ; 掌握电子支付信息安全技术 ; 掌握数字摘要、数字签名的定 义; 掌握网络安全面临的威胁 ; 掌握电子邮件签发的操作。 2. 考试内容 掌握电子支付的基本概念及分类。 掌握电子支付流程。 掌握电子货币的基本概念及分类 掌握网上银行的概念。 了解网上银行存在的风险。 掌握电子支付信息安全技术。 了解常见的支付系统。 理解常用的电子商务安全技术。 了解常见的电子商务安全协议。 理解电子商务的风险管理。 了解公开密钥加密与算法的定义。 掌握数字摘要、数字签名的定义。 掌握网络安全面临的威胁。 掌握电子邮件签发的操作。 （五） 电子商务的数据仓库技术 1. 基本要求 ; 掌握数据仓库技术的设掌握数据仓库技术的概念 ; ; 掌握数据仓库技术的设 2. 考试内容 了解决策支持系统的发展过程。 理解决策支持系统的体系结构。 了解决策支持系统的发展过程中所面临的问题。 掌握数据仓库技术的概念。 掌握数据仓库技术的设计过程。 掌握数据仓库的开发及实现过程。 理解数据仓库对电子商务支持的途径。 （六） 电子商务的业务流程重组技术 1. 基本要求 掌握企业业务流程重组的定义和内容 ; 掌握企业业务流程重组的本质和类型 ;掌握 企业业务流程重组的主要原则和最终目标 ; 掌握实施业务流程重组的步骤 ; 掌握实施企 业业务流程重组的基本原则。 2. 考试内容 理解企业业务流程重组的产生。 掌握企业业务流程重组的定义和内容。 掌握企业业务流程重组的本质和类型。 掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标。 了解企业业务流程重组的应用。 掌握实施