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商务礼仪课程标准 商务礼仪课程标准 PAGE 商务礼仪课程标准 《商务礼仪》课程教学标准 一、课程性质、任务 《商务礼仪》是介绍专业礼仪知识的一门应用性学科；是高职学生选修的一门公共课。《商务礼仪》课程的任务和作用是，通过教师的系统讲授、示范操作与训练，使学生掌握礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧，为今后在商务活动中塑造良好形象、提高服务艺术，奠定坚实的基础。 二、课程教学目标 根据高职高专各相应专业的培养目标，按照综合职业能力的要求，本课程的设置，旨在丰富学员的知识结构，提高学员的礼仪素质。具体来说：通过课程学习，培养学员的礼的意识，加强自身的礼仪修养，提高实际的与人交际及办事能力。 在专业能力方面：?通过课程学习，培养学员的礼仪意识，提高礼仪修养，如：了解和理解礼仪的基本问题；礼仪学习的意义； 礼仪的规范等。 ?在方法能力方面：了解和掌握人与人沟通的过程、手段、方法和技巧，从而打造自身良好的个人形象。 在社会能力方面：使学生通过学习，通过实践，提高自身的认识，树立良好的形象。 三、课程结构 理论教学：28课时 实践教学：26课时 四、课程内容与要求 序号 教学单元 教学内容 教学要求 1 一 礼仪概论 了解礼仪的基本含义；学习礼仪的目的，礼仪在打造良好形象及人际交往中的作用 2 二 个人仪容仪表 了解仪容仪表的重要性，掌握化妆的基本知识，把握化妆的技巧，掌握服饰的搭