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业务员在营销过程中的沟通技巧
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作为业务员,首先第一个面对就是如何找到客户、怎样寻找目标客户的问题,
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即客户的营销。
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首先,我们将营销分成两个方向,其一,面向县城范围内的营销;其二,
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面向各个村镇的营销。
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对于面对县城范围内的营销,我们以街道为分界线进行区域划分,县城有富
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强街、茂源街、茂北街、宝丰街,大钊路、永安路、发展大道等,明确业务员负
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责哪条街道,然后由该业务员承担的该条街道上所有商户的产品营销、贷前受理、
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贷款调查和贷后管理,一直跟踪服务;对于面向各个村镇的营销,以镇为一个区
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域展开营销,乐亭县包括姜各庄、胡坨、毛庄、王滩、汤家河、古河、新寨、马
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头营、庞各庄、丁流河等,首先也是明确客户经理具体负责哪个镇,然后挨村走
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访,可以找当村熟悉的人了解一下本村的各方面情况,如果没有熟悉的人,可以
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直接去找村委会了解情况。
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公司对区域划分的好处:1、业务员经历比较集中,可以充分了解自己所负
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责区域的主要经营项目,比如姜各庄区域有渔船捕捞和海产品养殖、王滩皮的毛
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皮动物养殖业比较突出、丁流河养猪市场比较突出等等,可以更充分的掌握该区
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域的经济发展情况;2、更有利于建立人脉关系,稳固自己的市场地位;3、扎根
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的时间越久,影响力越大,带动的效益也就越大。
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在进行营销之前,我们应该做好准备:首先我们必须熟知公司的产品,达到
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能够灵活运用的程度;其次想想开场白、想想要问的问题、想想该说的话以及可
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能的回答;同时搜集竞争对手的资料,加以研究分析。同时记住:业务员的身上
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无论什么时候都要有三个东西在身上,这三个东西是:笔、笔记本、名片。
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业务员在和客户聊天的时候不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的
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是目前市场经营情况等方面的话题,比如渔船捕捞的最新政策、皮毛动物价格趋
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势、猪肉价格趋势等。因此,客户经理在日常的时候必须多读些关于国家政策、
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经济、销售方面的书籍,最好每天阅读报纸,收看新闻,了解国家、社会消息、
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新闻大事,这往往是最好的话题,这样,我们在拜访客户的时候才不会显得孤陋
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寡闻、见识浅薄。
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一般来说新业务员进到一个公司,在熟悉到一个星期左右的产品知识后就可
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