如何做好vip客户维护.pdfVIP

店铺 如何做好 VIP 的开发 和维护 要想把生意做大做好，无非就是两件事情： 一是稳住原有的老顾客； 二是不断把新顾客变成老顾客。 “老顾客”原则： 1、顾客是人，是女人，将心比心才能真正打动人，才能赢得顾客的信任 2. 永远牢记：我们是销售人员， 创造销售业绩是我们的职责、 本分。我们做一切顾客维护工 作的目的是创造销售额，推动品牌形象 ! 一、什么是老顾客 ? 标准书本定义：老顾客是指已经熟悉和使用过企业的产品和服务