远程授权工作总结.pdfVIP

远程授权工作总结 远程集中授权工作总结 按照自治区联社关于远程集中授权工作相关要求，本着 防范风险，服务基层的理念，我联社积极组建远程集中授权 中心。并于 20XX 年 2 月 6 日顺利上线。现将上线期间的工 作总结如下： 一、工作回顾 在授权系统上线前，我联社组织厂家和科技人员对前台 柜员和授权柜员进行了岗前培训和现场演练，并请厂家技术 人员现场上线指导。利用三天时间，选择业务种类多且业务 量大的营业部和广场分社分别接入远程集中授权进行测试； 2 月 10 日接入县内周边 7 家网点，经过一个多月试运行系统 基本正常。 3 月 19 日，接入城内剩余 12 家网点； 3 月 31 日， 接入乡下剩余 8 家网点；截止 3 月末，全县 29 家网点全部 上线完毕。 授权系统接入初期， 系统运行较慢， 有丢包和断网现象， 经过厂家和联社科技人员调试和改造后，此类情况再未出 现。 一、集中授权上线期间存在问题 经过这段时间远程授权系统运行，发现网络和核心系统 存在的问题和弊端： 1. 在处理授权业务时，有时会出现页面无响应，提示数 据加载中等问题，导致无法授权或授权结果不能及时传到网 点，影响工作效率，甚至引起客户长时间的等待。 2. 远程集中授权中心有时看到网点上传来的核心系统 截图和柜员拍摄影像空白现象，从而影响审核，不能正常授 权。授权结束后查询授权影像无法打开。 3. 在做查询维护客户信息授权时，网点核心系统不反 显维护信息，只显示维护后信息。远程授权系统无法核实具 体内容，只能通过提交的远程授权申请书上获知，或让网点 柜员上传纸质未维护前的核心界面内容进行对比审核，从而 延长授权时间。 4. 远程系统软件本身无来自网点的反馈信息，授权柜 员同意授权后，无法获知网点核心系统授权结果是否成功， 有时核心系统会出现自动跳出现象，导致授权未完成，需要 重新提交授权申请。 虽然对柜员进行岗前培训，由于操作不熟练和上传资料 不全等原因，在操作过程中出现以下问题： 1. 前台柜员上传影像资料杂乱，质量不高，资料不全， 影响授权。 2. 部分柜员风险防范意识不强，认为有授权人员审核， 试探性提交影像资料，不通过则罢，通过则过，故所提交的 资料不完整，对资料审核不严，且存在错误，导致授权通过 率降低，影响业务的办理时间。 3. 对于一些存在特殊情况的业务，需要上传影像资料不 明确或不全时，未及时与网点主管或授权中心及相关部门沟 通，导致业务不能及时办理。 在授权过程中出现的各类问题，特别是我们在要求合规 操作的同时还要兼顾服务客户，有些业务如遇特殊情况，在 合规的前提下，能现场解决的现场解决，不能解决的立即向 财务部门或相关部门反映，协调解决。 三、工作计划 在今后的工作中，我们将总结经验，改正不足，加强网 点会计及业务主管对此项工作责任意识，及时和各个部门及 网点沟通，本着防范风险的理念，做好本职工作，积极配合 柜员认真完成每一笔授权业务，确保授权业务顺利进行。 远程集中授权中心 20XX 年 4 月 22 日 工作总结 20XX 年 12 月初我行针对柜面操作过程中业务审核、授 权环节存在的漏洞实施了集中授权，搭建起一道防范操作风 险工作新屏障，为我行的持续、快速发展和安全、稳健经营 开启了有力的新篇章。我行完成试点行石家庄支行 116 个网 点的系统上线，实现了石家庄市分行集中授权系统平稳运 行，为下一步在河北省分行全面推广总行集中授权系统、上 收授权业务奠定了基础。 现在按照计划完成 116 个网点 102 支业务集中授权的投 产工作后，为提高授权工作服务质量与效率，通过前、后台 联动，强化沟通，分析原因和解决问题等措施，着力提升授 权效率，授权业务管理逐步趋于规范化，标准化，事中控制 能力进一步增强。前台办理