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贷款业务员工作总结 个人贷款一定要有抵押物，最好是房屋不动产作为抵押 物，银行是企业， 不是慈善机构， 所以不会存在无抵押贷款。 下面是管理资源吧小编为大家收集整理的贷款业务员心得， 欢迎大家阅读。 贷款业务员工作总结 1 12 月 15 日，我加入了宜信 普惠信息咨询 (北京 )有限公司桂林分公司。 宜信普惠信息咨询 (北京 )有限公司，作为中国知名的小 微借款咨询服务专业机构，公司致力于为城市及农村高成长 性人群，即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户，提供快 捷方便的普惠金融服务。宜信普惠拥有来自金融服务行业和 信贷行业的资深专家管理团队，为个人客户推荐广泛的借款 资金来源渠道，进行合理全面的财务规划，量身设计最优的 借款解决方案。 时间随着北风吹过，让树叶飘落，让人影婆娑，时间便 这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝 去，终于走到了 20xx 年 1 月 31 日，我在宜信工作告一段落 了。 回顾在宜信普惠这一个半月的工作，感触很深，当然也 颇有收获。虽然经过这一个半月的工作与学习，我仍然做的 不够好，我仍然有许多不足之处，但是在团队经理和同事们 的悉心关怀和指导下，并且通过我自身的不懈努力，我对宜 信公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。下面我将 从以下几个方面总结我的实习感受。 一、工作经验 1、业务操作流程 通过培训，我了解了宜信普惠公司的各种产品，如宜人 贷、精英贷以及助业贷等，同时也了解各产品所适用的人群 以及所需的申请条件。宜信普惠公司的产品主要面向的客户 群体主要为：中小型企业、个体工商户、上班族等。宜信桂 林分公司作为宜信普惠公司在桂林开始的一家新分公司，在 目前而言，产品皆属于信贷产品，即客户申请借款皆无需抵 押及担保。作为一名刚刚进入岗位的客户经理实习生，熟悉 业务的每一步操作流程是必须要过的关卡，经过公司培训， 我也学习到了很多。其业务流程主要分为三大步：客户咨询 (或是客户经理电销 ) 、客户提交资料、客户经理提交申请， 每一个过程都是环环相扣的，同时在这里面又有很多营销技 巧以及需要把握的地方。 在应对客户咨询的过程中，不仅需要客户经理对公司各 种产品非常了解，同时还需要具有随机应变的能力以应对客 户突如其来并且较为刁钻的问题。在客户提交资料这一过程 也要求客户经理了解透彻公司每一款产品，客户属于何种产 品的客户以及所需要准备的资料，客户在同时满足几种产品 的申请条件的情况下更适合申请哪一种产品，客户做准备的 材料是否已经齐全，这些都是客户经理在这一过程所必须注 意的问题。客户经理提交申请是业务流程中最重要哦的一 环，在这一过程中，客户经理需要审核客户资料的真实性， 不可有虚假信息的出现，否则即便申请提交上去了也无法通 过，或者即便通过了申请那么将会为公司带来客户还款逾期 的风险。 2、风险控制 对于小额借款公司而言，其风险种类繁多，而实际中我 们主要面临的风险是信用风险和操作风险。宜信普惠公司控 制信用风险的主要手段具体体现在要求客户必须提供个人 信用报告或由客户授权公司代为查询客户信用报告，若客户 信用记录出现了超过 3 个月及 3 个月以上的逾期记录则不能 申请借款。另外，如果客户此前曾在宜信普惠申请借款但因 虚假信息而拒贷的则以后都不能再向宜信普惠公司申请借 款。 在操作风险的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段 主要放在了客户提出贷款申请到公司放款再到客户还款的 流程上。客户申请借款首先需要根据公司要求提供相应的材 料并填写借款申请表，然后交由客户经理对客户资料进行审 核，审核手段则是由客户经理联系客户在借款申请表上所填 写的家庭联系人、 其他联系人 (朋友或亲属 ) 以及工作联系人 3 位联系人，从侧面审核客户所提供资料的真实性。在客户经 理审核之后还需要团队经理复核，最后的审核是由客服经理 进行，这是借款申请的三重审核。而在放款之前，公司还会 进行一次审核，如果出现与之前有不同之处则拒绝放款。如 果批款额度较高，则还需团队经理进行实地征