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售 后 人 员 年 终 总 结 ( 共 2 页 ) --本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可 -- -- 内页可以根据需求调整合适字体及大小 -- 售后人员年终总结 这是一篇由网络搜集整理的关于售后人员年终总结范本的文档，希望对你能有 帮助。 1.塌实刻苦提高专业技能 作为一名技术人员 ,专业技术水平是根本 .搞技术是学无止境的 ,还要发扬吃 苦耐劳的精神 .不光要学习书本上的理论知识 ,还要联系实际 ,在实际中不断摸 索、不断积累 .同时,也要虚心求教 ,掌握各种相关专业知识 . 2.努力钻研提高管理能力 对于从事打印机工作的我来说 ,面对的一切都是崭新而富有挑战的 .就需要充 实自己 ,我经常用业余时间 ,看些与管理相关的书籍 ,或者上网查一些管理方面的 资料及前辈们的管理心得 .而运用这些管理知识到工作中才是最重要的 ,否则就是 “纸上谈兵 ”了,我在这方面还做得够 ,还需加大力度 . 重视思考 ,有时遇到同一个问题 ,有的人处理得恰当 ,而有些人就处理得草率 . 作为一名现场维修人员 ,就要养成勤思考的习惯 ,那就是平时碰到问题 ,要勤于思 考 ,以以最佳的方案处理问题 . 同时还要经常性的与同事进行沟通 ,在工作中提出一些自己的看法 ,及存在的 问题.以便及时改善！ 3.注重细节逐步成长 在工作中 ,任何细微环节的差错都可能导致整个工作的失败 .所以要重视每一 个环节 ,一丝不苟的做好 .学会记录每一件事和每一个重要环节 ,为今后学习和回 2 顾提供材料和依据 . 四、存在问题和不足 1.工作中有时有点粗心、不够细致； 2.在专业技术上钻研不够； 3.组织管理力度不够； 针对上述问题 ,在今后的工作中要克服粗心、加强专业技术、技能的 学习力 争更大的进步 ,同时还要加强将所学到的管理知识运用到工作中去 ,发挥班组团队 的力量 ,把工作做得更上一个台阶 . 总之 ,这一年的工作 ,有成绩也有不足 ,有欢乐也有苦涩 ,但收获却是主题 .虽没 做惊天动地的大事 ,却在一件件小事中体现出了工作的意义和人生的价值 .为了锻 炼自我、成长成材 .在今后的工作中 ,我会更加勤奋工作 ,不断完善自己 ,提高自 己！ 3