原厂售后服务承诺书模板.docxVIP

原厂售后服务承诺书模板 原厂商效劳承诺书●本公司作为盈谷光缆生产厂商承诺，由本公司供应包含但不限于以下效劳内容：●支持，对整体集成效劳供应整体技术支持和效劳。产品针对该掌握系统接口层网络改造工程供应五年原厂家效劳。●宁波盈谷电子科技有限公司公司承诺对供应的产品供应五年的保修效劳，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。●宁波盈谷电子科技有限公司公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后准时供应故障分析及处理报告。●当货物发生非人为因素严峻故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物，由此产生的一切相关费用由我方负担；●保修期内全部因更换或修理货物或部件而导致货物停顿运行的时间应从其质保期内扣除；●在保修期内，假如我方能承诺供应局部备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能准时更换，请特殊注明；●我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；●我方为修理和技术支持所未能解决的问题和故障供应正式的晋级方案；●在质保期内，我方将解决所供应的产品的任何问题，在质保期满后当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵担当责任；●宁波盈谷电子科技有限公司公司承诺在产品投入用法后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进展协作，我方将主动协作用户，赐予必要的技术询问或现场技术支持。●宁波盈谷电子科技有限公司公司承诺在合同期内工程将支配专人负责技术支持，如人员交换需准时通知买方方并由买方认可，所接替人员必需熟识本工程的详细状况，并供应人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有大事发生时有人员准时响应。●宁波盈谷电子科技有限公司公司承诺在所供应产品保修期满后，将会连续向用户供应长期的技术支持和效劳。对软件、硬件连续供应维护和晋级。制造厂商名称〔公章〕：地址：北京海淀区北京市海淀区北三环蓟门里