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销售人员工作总结（日志） 出来这么久了，说一点经验所得都没有是假的，只是一 直没太多时间和心情写日志了，虽然经常在电脑面前，但需 要处理的事也很多，各种的理论知识，客户关系，心理学等 等，最闲暇的时光，估计是去山上跑步锻炼了。 我不喜欢那些什么所谓的职场技巧啊，经验心得什么 的，我也不喜欢抄袭和复制什么别人的东西，这并不是因为 我不谦虚，正相反，我学习能力很强，我也愿意接受和学习 他人的优点与长处。但我发现一个问题，很多人往往有五个 过程：阅读了，懂了，觉得好，了，忘了。因为那些毕竟是 别人的经验，你看的懂，你觉得好，但并不代表你就能把它 运用到自己的生活中去，而且，人的大脑有两极，中间有个 平衡点，你装的别人的思想和方法多了，你自己的思想和方 法就少了，这就存在一个问题，你可能正不知不觉的活在别 人思想下，渐渐的，你不再对生活那么有感悟，渐渐的，你 对总结自己的工作和生活，还有明确你的梦想与目标，感到 倦怠。很显然，不可能每一个人的每一个梦想和目标都能实 现，但我们努力去做，找方法找机会去做，就有更多实现的 可能， 然而， 只顺着别人的方法走， 是永远不可能成功的， 每个成功的人闯出成功地路子都不尽相同，因为每个人的能 力，特点，机遇，时间等等都不同，这世界上又哪会有一条 不变的成功的真理呢，如果有，岂不是每个去做的人都成功 了？实现自己价值，获得成功的方法，只能靠你自己去找， 只能靠你自己的思想，靠你自己的经验，靠你自己的总结去 做。成功的人， 有各种性格， 也有高学历和没上过什么学的， 但他们有个共同点，就是几乎每一个成功人士，都是富有主 见，深谋远虑，善于总结和自省，带着自己的思想和价值观 的，他们的经历和思想，往往能写出一本书。 所以， 我觉得， 一个人真正的学识， 真正肚子里的墨水， 真的不是他读过多少书，去过多少地方旅游，读过的书，是 别人的知识不是他的，有些人我看他空间了一大把的理论知 识，看起来很积极向上，可居然没有一篇自己的总结，没有 一篇文章是自己的观点，想法，我觉得活在别人的阴影下， 是一件很可悲的事。去过的旅游，可能纯粹为了玩，为了放 松，回来，一无所获。看一个人的学识，应该看他说的话， 他的总结，他的思想，这才能代表他自己。 这段打拼的日子，我对人生未来的路，以及对销售的看 法，都有了新的理解和目标。 我做这行，是因为口才和文笔是我的特长，而且我也真 的喜欢这行。每天和不同的地区不同国家不同肤色，性格， 职业都完全不同的人，用国语，粤语或家乡话或英语交流， 让我了解到世界的那么多精彩，那么多故事，虽然每天都是 卖同样的东西， 却不会让我感觉枯燥和重复。 给我的感悟是， 沟通，平衡，协调。真的太重要了，学会沟通，能解决大部 分的问题，甚至能让恨你的人爱你，能让抗拒你人接受你， 能让别人心甘情愿的崇拜你或者敬佩你，这比以武屈服人要 高明的多， 那些打架的， 那些战争， 都是不善于沟通的结果。 营销是什么？它的概念很广泛，关于营销的书我没看的 太多，下面都是我自己的原话和理解。 想成为一个成功的销售员要靠什么？靠的东西可多了， 很多门外汉总以为销售不就是卖东西那么简单。这叫什么， 这叫雾里看花。更可笑的是居然有人认为营销和传销，和摆 地摊是等同的。现在这个社会，任何与金钱相关的，任何的 商业活动，你举得出哪一样是离得开营销的吗？任何一样都 离不开，包括股票，生活用品，食品，汽车，电器，任何产 品都需要营销，只有这样，一个商品才能实现它的价值。 有人说，在中国玩转销售，你就要学会抽烟，喝酒什么 的，我觉得这句话一半正确一半不正确。这种观念是有些陈 旧的，老一代的销售，可能在职场上需要这样，但新一代生 意往来，有了新的生意模式，当然，学多几样东西，是只有 好处没有坏处的，但可以向更健康的发展，比如保龄球啊， 高尔夫啊之类，而且你需要根据不同层次的客户来选择不同 层次的消费娱乐项目和增进感情的方法。 销售本来就是一场游戏，成功了固然开心，失败了也毋 须气馁，可以从头再来。人总是有一种趋同排异的心理，所 以你怎样程度的接近于顾客，相似于顾客，顾客就会怎样程 度的接受你，进而接受你的产品，你就有怎样的成功率。我 每次面对的顾客都是不一样的人，所以我从来不把