铜山烟草分公司“培育知名品牌建功立业”评比竞赛活动方案.docVIP

谢谢观赏 铜山烟草分公司 “培育知名品牌建功立业”评比竞赛活动方案 为进一步贯彻落实徐烟司〔 2013〕4 号文件精神，将“培育知名 品牌建功立业”评比竞赛活动持续推向深入，激励、引导全区营销人 员学练技能，提高营销人员品牌培育技能水平与服务市场能力， 推进 服务品牌建设，以先进典型示范、引领和调动一线人员主动性、创造 性。结合铜山分公司实际， 特制定“铜山烟草分公司知名品牌建功立 业”评比竞赛活动方案。 一、活动时间 2013 年 3 月 1 日— 2013 年 12 月中旬 二、组织领导 组 长：李晓宾 副组长：李培运 组 员：孙继凡、赵鹏程、卜慧慧、高雷 三、参加人员 铜山烟草分公司全体营销人员 四、竞赛内容 （一）卷烟商品营销职业技能竞赛 （二）“我为培育知名品牌做贡献”演讲比赛 （三）“明星团队”、“明星个人”评比竞赛 五、活动实施计划 谢谢观赏 谢谢观赏 （一）卷烟商品营销职业技能竞赛 1、活动时间 2013年 3月 1日-2013 年 3月 30日 2、目的意义 通过营销人员职业技能鉴定培训， 拓宽营销人员知识覆盖面和视 野，增加卷烟品牌培育、市场营销和客户服务方面的知识，提高客户 经理的工作技能水平， 从而提高营销人员日常工作技能水平， 进一步 增强营销人员把握市场、 分析市场的能力， 提升客户服务质量和品牌 培育水平，促进卷烟营销队伍综合素质不断提升。 3、竞赛内容及命题标准： （ 1）竞赛分为营销理论、案例分析、营销策划方案编制三个模 块。 2）营销理论命题标准为：营销理论命题标准为《营销师（卷 烟商品营销）国家职业资格三级职业标准（ 2011 版）》；案例分析、营销策划方案编制命题标准为《营销师（卷烟商品营销）国家职业资格三至五级职业标准（ 2011 版）》。 4、活动实施 1）学习阶段（ 2013 年 3 月 1 日 -2013 年 3 月 30 日） Ⅰ 个人自学 全体营销人员对《品牌营销》 、《服务营销》、《市场营销》、《管理 营销》四本教材进行自学， 熟练掌握教材内容， 并做练习题进行巩固。 Ⅱ 集中学习 谢谢观赏 谢谢观赏 客户服务科定期对全体营销人员进行培训， 对教材的重点部分采用试题评析、幻灯片演示的方式进行培训。 （ 2）考核阶段（ 2013 年 3 月下旬） Ⅰ 采用边培训边考核的以考促培的方式进行。 Ⅱ 考试得分以 10%的比例纳入二级考核得分。 Ⅲ 本项活动每月一通报、每季度总结一次 Ⅳ 具体实施方案见该活动的附件 （二）我为培育知名品牌做贡献”演讲比赛 1、实施时间 2013 年 4-8 月 2、目的意义 通过演讲，从不同侧面、多个角度、日常点滴反映“建功立业” 活动成果及活动中涌现出来的先进典型和优秀事例， 提升客户经理的 “实战”能力，增强客户经理团队之间的工作经验交流客户经理工作 经验的交流，营造了一种以先进为楷模、学先进、赶先进、树形象、 强素质的氛围。 3、演讲要求 紧扣培育“ 532”和“ 461”知名品牌主题，联系本公司 工作实际，积极开展品牌营销创新，努力应用网上营销、体 验营销、口碑营销等现代营销手段。充分利用传统节日、婚 庆喜宴、重大活动等市场机会，有组织、有计划地开展多形 式、多层次的事件营销， 努力提升品牌形象， 扩大品牌影响。 谢谢观赏 谢谢观赏 立足于反映“建功立业”活动成果及活动中涌现出来的先进 典型和优秀事例。 要求主题突出， 内容真实， 语言清新流畅， 表达真情实感，体现工作效果，催人奋发向上。 4、活动实施 1）客服科将组织全体营销人员对案例的写作格式、写作方法等进行培训。 2）所有人员将自己所知、所做、所想相结合，八月撰写二篇品牌培育案例。 3）在九月中旬进行案例演讲比赛。 4）演讲比赛具体流程见具体活动方案。 （三）“双明星”竞赛活动 1、活动目的 通过品牌培育、客户服务、应知应会等方面的竞赛，提高客户经 理了解行业政策、熟悉工作要求、提升服务水平、提高品牌培育的能 力，使客户经理的综合素质实现质的增强。 2、活动时间 2013 年 9-12 月 3、竞赛内容 1）比应知应会：了解行业品牌发展态势及行业政策，熟悉工作要求、工作目标、工作规范和工作标准，做到“一口清”，熟练掌握重点品牌卷烟知识（包括产品品质特征、产品卖点、广告宣传语等）以及相关的营销知识、技能等。 谢谢观赏 谢谢观赏 （ 2）比客户服务： 客户经理熟练使用现场拜访工具 （平板电脑），按照《客户经理工作规范》及相关要求，根据不 同客户的具体状况以及服务内容， 开展差异化、 个性化服务，有针对性提出经营指导意见，帮助客户提升经营水平；全面 使用“卷烟营销工作平台”各模块，发挥平台功能，做好痕迹记录管理；能够主动加强与客户沟通，收集市场、品牌、客户信息，及时宣传行业政策、宣传知名品