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电子商务概论第十二章 网络零售1342网络拍卖 网络零售概述网络直销与网络团购移动网络购物电子商务概论第一节 网络零售概述一、网络零售概念 网络零售是指通过互联网或其他电子渠道，针对个人或者团体的需求销售商品或者提供服务。即交易双方以互联网为媒介，通过互联网进行信息的组织和传递，实现有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）实行。网上零售是针对一般顾客的电子商务活动，属于B2C或C2C的电子商务范畴。电子商务概论第一节 网络零售概述一、网络零售概念电子商务概论第一节 网络零售概述一、网络零售概念电子商务概论第一节 网络零售概述二、网络零售的发展 据艾瑞咨询相关数据，2022年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%。根据国家统计局2022年全年社会消费品零售总额数据，2022年，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%。 随着移动购物市场的飞速发展、典型电商企业向三四线城市甚至农村市场的扩张及国际化战略的布局，未来几年，中国网络购物市场仍将保持27%左右的复合增长率。 电子商务概论第一节 网络零售概述二、网络零售的发展 电子商务概论第一节 网络零售概述二、网络零售的发展 2022年中国网络购物市场中B2C交易规模达12882亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%，较2022年的40.4%增长了5.4个百分点。从增速来看，B2C市场增长迅猛，2022年中国网络购物B2C市场增长68.7%，远高于C2C市场35.2%的增速，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。预计到2022年，B2C在整体网络购物市场交易规模中的比重将超过C2C。电子商务概论第一节 网络零售概述二、网络零售的发展 电子商务概论第一节 网络零售概述二、网络零售的发展 从2022年看，B2C市场中，天猫市场份额占比超六成，京东占比为18.6%，其余B2C企业中唯品会、1号店、国美的增速均高于B2C市场整体增速。 从自主销售为主B2C市场来看，京东占比近五成，苏宁易购占比达到8.5%，唯品会占比达到7.7%，其他项中小米手机官网发展迅速，整个市场集中度依然较高。 电子商务概论第一节 网络零售概述二、网络零售的发展 电子商务概论第一节 网络零售概述三、网络零售与传统零售的差异 1.产品方面的差异 网络零售产品与传统零售产品本质上是一样的，但由于网络零售的虚拟性，网络零售产品和传统零售产品在形态、构成上仍存在一定差异。电子商务概论第一节 网络零售概述三、网络零售与传统零售的差异 1.产品方面的差异 （1）产品表现形态差异。产品表现形态的实物性和虚拟性差异。网络零售产品是实物产品的信息化，具有虚拟性。消费者在零售网络上看到的产品实际上是实物产品的信息化表现，如展示实物产品的图片、文字、音效等等。实物产品信息化、信息产品网络化，既是网络零售与传统零售产品的差异，也是网络零售的产品创新形式。电子商务概论第一节 网络零售概述三、网络零售与传统零售的差异 1.产品方面的差异 （2）产品构成差异。产品构成的定型性和定制性差异。传统零售产品由于其实物性，只能是销售商根据自己对市场需求的判断提供事先生产出的实物产品供消费者选购。由于网络的虚拟性，网络零售产品只是网络零售商提供的虚拟产品信息，可以是非实物的。这一特性使得消费者可以根据产品信息实时定制符合自己特殊要求的产品。即可以“生产”具有自己特征的个性化商品。电子商务概论第一节 网络零售概述三、网络零售与传统零售的差异 1.产品方面的差异 （3）产品资讯差异。产品资讯的单一性和多方位性差异。消费者对传统零售产品的资讯获取有实物触摸、外观审视、销售咨询等。网络零售的信息化形式使得产品资讯可以实现多方位展示。不仅是产品外观、性能，消费者还可以了解到生产厂商的情况、生产过程、内部构成、产品历史以及其他消费者对此产品的评价等等多方面的资讯。 电子商务概论第一节 网络零售概述三、网络零售与传统零售的差异 2.购买方面的差异 （1）选购过程的差异 （2）购买过程的差异 （3）支付手段的差异电子商务概论第一节 网络零售概述三、网络零售与传统零售的差异 3.销售方面的差异 （1）管理技术差异 （2）配送分销的差异 （3）营销手段的差异电子商务概论第一节 网络零售概述三、网络零售与传统零售的差异 4.交易条件的差异 （1）时空环境差异 （2）价格机制差异电子商务概论第二节 网络直销与网络团购一、网络直销 网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直