X县委书记在“我为群众办实事”实践活动推进会上的讲话.docxVIP

X县委书记在“我为群众办实事”实践活动推动会上的讲话   从展开我为群众办实事实践活动以来，全县各级各部门做了大批扎实细致的工作，大家深刻村居、群众和企业，理解民情、听取民意，共计派出干部x万人次，遍访群众x万余户、企业x余家，收集各类观点建议x条，解决问题x条。县12345市民热线服务中心共收到转办工单x件，按时办复率100%。2021年，全县群众满足度落实火箭式提升，居全市第1位。在我为群众办实事实践活动中，大家进一步创新遍访方式和服务办法，涌现出不少为民服务的典范事例，解决了一批群众的操劳事、烦心事、揪心事。或许大多数事例看起来并不起眼，但都与人民群众的切身利益息息相关，都是看得见、摸得着的民生实事。只要我们坚持把群众的身边小事当作大事来办，群众心里自然会有公正的评判。担负总书记后，习近平对人民群众的关怀有增无减。春节期间，习近平总书记还特地拿出时候到北京胡同去转转，当观察群众在解决下水道闭塞问题时，习近平总书记关切地问，问题严不严重，解决好了没有。在途中他不仅热忱的与群众握手，还随时询问群众水电应用是否正常，交通是否便利，等等。总书记用行动警醒干部：每一位群众柴米油盐的小事，都是我们工作的大事。如果这些小事得不到准时有效的解决，就会影响他们的思想心情，影响他们的生产生活。群众利益无小事，一枝一叶总关情。我们今日召开这么高规格的会议，集合研究解决群众反映的具体问题，就是体现一种观点和决心，真正引起各级各部门高度重视，更好地将把群众的事当整天大的事的理念落到实处。  成就值得确定，同时也有较多不如人意之处。截至目前，县市民热线服务中心共收集民生问题工单x件，市反馈民生问题清单有x项，其中x项已办结，群众示意满足，其他x项已制定整改方案，确定了整改完成时限。这些问题尚未解决到位，存在着多方面原因，如同有的职责界定不明晰，主体责任单位存在争议；有的情况较为杂乱，需要多个单位共同参加；有的消费资金较多，在短时候内难以解决。但更主要的是由于工作责任心不强、主动性不够造成的。如同一些地方和部门短缺担负，存在层层转办、向下推卸现象，要么把问题简洁化地转给被反映问题的单位，要么把问题压给权责错误等的基层单位；有的政策不够公开透亮，没有准时消退群众猜忌，对有些一时难以解决的问题，向群众宣传说明也不到位，这一点在企业反映的问题中尤为集合；有的部门对群众反映的物业管理等共性问题畏难犯愁、解决力度不够，群众诉求始终居高不下。  察觉问题不解决，比没有察觉问题更损害党委政府形象、更影响人民群众信任。群众满怀期望地向党委政府反映诉求、寻求帮助，如果我们不能准时作出回应，给群众一个满足回复，原本的暖心之举或许就酿成寒心之事，群众对党委政府的信任度也会随之降低。特殊是，一些干部习惯用客套话搪塞群众诉求，嘴上说得好听，却不付出行动，更轻易引起群众反感。只有认仔细真地把群众反映的问题解决好，把群众切身的利益维护好，让群众看到转变、获得实惠，才干赢得群众的理解和认可。这次党史学习教育中，我为群众办实事实践活动是一项重要的工作安排。近期，中央党史学习教育领导小组印发了《关于〈我为群众办实事实践活动工作方案〉的通知》，就这项工作作出部署。《通知》要求，要把察民情访民意作为我为群众办实事的第一步，组织党员干部深刻基层群众、深刻生产一线、深刻下属单位、深刻工作服务对象，普遍听取观点、理解民生需求。下一步，要进一步整合工作力量、理顺工作机制，保证有机衔接，切实发挥更大作用。全县各级各部门要以展开我为群众办实事实践活动为契机，拿出更大的决心、更大的诚意、更大的力度，全力解决好群众的操劳事、烦心事、揪心事，以实确实在的功效提升群众获得感和满足度。下面，我讲三点观点。 　　一、全力推动问题解决。 工作中察觉，群众反映的问题之所以长时候得不到解决，很多情况下是由于存在权责不清等弊端，需要领导干部来强力推动，各县委常委、副县长要依据所担负的职责，主动抓推动、抓督导、抓落实。县纪委监委、县委组织部要在为民办实事解难题的过程中，对各级各部门的工作作风、办事才干增强监督考察；县委组织部要增强调派、强力督导；县委宣传部要全程抓好舆论宣传引导。各镇街和相关部门一把手也要亲身抓，亲力亲为推动问题解决。对市民热线提报的问题，县委组织部要建立台账，确定县级牵头领导和主办单位，仔细督促落实。对于在理诉求，要确定解决方案和时限，增强督导调派，保证准时解决。对于政策不清楚等方面的问题，由相关部门在新闻媒体进行宣传回答，保证做到公开透亮、深刻人心。特殊是近两年省市县在双招双引、为企业纾难解困等方面推出了不少真金白银的好政策，要借此机遇主动向企业讲清楚讲透彻。对于需要多个单位协同解决的杂乱问题，主办单位要充足发挥牵头作用，大胆负责、主动协调，同时也要保证科学施策、量力