酒店常用英语缩写.pdfVIP

精心整理 酒店常用英语缩写 酒店专业英文及缩写 ARI: 平均房价指数 AverageRateIndex; CTP 营业利润贡献 :ContributiontoTradingProfit; GOP 总经营利润 :GrossOperatingProfit; RevPAR 平均每间可卖房间的收入 :RevenuePerAvailableRoom; RGI 收入产生指数 :RevenueGenerationIndex; GSTS 宾客意见调查系统 :GuestSatisfactionTrackingSystem; ESPS 员工满意度调查 :ESPS=EmployeeSatisfactionPulseSurvey; TQM 全面质量管理 :TQM=TotalQualityManagement; QES 质量评估系统 :QES=QualityEvaluationSystem; PMS 酒店经营管理系统 :PMS=PropertyManagementSystem; SOP( 标准经营程序 ):SOP=StandardOperatingProcedures;