软件项目投标文件模板商务技术标.docx

可熨 可熨制、编制，期待你的好评与关注! 可熨 可熨制、编制，期待你的好评与关注! 可笈 可笈制、编制,期待你的好评与关注! 【正本或副本】 2016年应用软件购置项目 投标文件 （商务技术标） 投标人： （盖单位章） 法定代表人或其委托代理人：（签字） 2016 年 12 月 27 日 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 一、投标函 4 \o Current Document 二、法定代表人身份证明 5 三、法定代表人授权委托书 6 四、技术建议书 7 第1章技术方案 7 1、项目综述 7 2、方案概况 7 设计目标 7 \o Current Document 设计原则 8 \o Current Document 网络构架 9 \o Current Document 系统架构 9 \o Current Document 网络拓扑 10 \o Current Document 数据接口 11 3、系统组成与功能 11 系统软件组成 11 \o Current Document 系统环境 17 \o Current Document 系统云部署所需环境 17 \o Current Document 移动设备 17 \o Current Document 媒体格式 18 4、软件功能说明 18 手机 APP 18 \o Current Document 后台管理系统 38 \o Current Document 管理平台 52 消息服务 73 5、系统安全与维护 74 系统安全设计 74 \o Current Document 应用安全设计 74 \o Current Document 网络安全需求 74 \o Current Document 安全应急预案 76 \o Current Document 系统运行与维护 77 \o Current Document 6.技术优势 77 \o Current Document 云服务 77 \o Current Document 即时消息服务 77 \o Current Document 7、资源整合 79 7」预装资源数量 79 \o Current Document 7.2资源发布流程 80 \o Current Document 第2章工程实施方案 81 \o Current Document .项目进度安排 81 \o Current Document .项目相关人员安排 82 \o Current Document .工程分工： 83 \o Current Document 准备计划 83 \o Current Document 勘查计划 83 \o Current Document 实施计划 83 \o Current Document 初验计划 84 第3章验收报告 85 \o Current Document 第4章售后服务及系统维护方案 88 \o Current Document .售后服务体系 88 \o Current Document 售后服务体系的规模和特点 88 \o Current Document 售后服务内容 88 \o Current Document 售后服务分工参考界面 89 售后服务流程 90 \o Current Document .质量管理体系 104 \o Current Document 客户服务规范 104 \o Current Document 运行维护规范 110 \o Current Document 售后技术支持规范 112 \o Current Document .售后服务与技术支持 114 \o Current Document 计划与承诺 114 \o Current Document 故障分级响应机制 116 \o Current Document .研发人员驻场支持 122 \o Current Document 第5章培训方案 123 \o Current Document .培训目的 123 \o Current Document .培训规划与要求 123 \o Current Document .培训内容 124 \o Current Document .培训周期 125 \o Current Document .培训课程大纲 125 \o Current Document .培训组织实施 127 \o Current Document 第6章售后服务及保修承诺