企业绩效管理手册.docx

第一章 绩效管理 第一节 绩效管理是什么 一、绩效是什么 绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而 展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 绩效是所有人力资源管理和企业管理中最难做到的，因为它在实际操作过程 中很复杂。从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。绩就是业绩，体现企业的利 润目标；效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式，效是一种行为， 体现的是企业的管理成熟度目标。 绩 效 业绩